Bij phishing wordt met frauduleuze e-mails en websites geprobeerd gebruikers privégegevens over hun account of inloggegevens te ontfutselen. Er kan ook om betaling in welke vorm dan ook worden gevraagd, en het is uw eigen verantwoordelijkheid om na te gaan of de website betrouwbaar is.
Hoe voorkomt u phishing? Hier volgen enkele algemene richtlijnen.
Installeer een anti-phishingwerkbalk. De meeste populaire internetbrowsers kunnen worden uitgebreid met anti-phishingwerkbalken. Zulke werkbalken controleren de sites die u bezoekt snel en vergelijken ze met lijsten van bekende phishingsites. Komt u op een kwaadaardige site terecht, dan waarschuwt de werkbalk u daarvoor.
Denk na voordat u klikt. Een phishingmail kan zogenaamd van een legitiem bedrijf komen, en als u op de link naar de website klikt, kan die er precies zo uitzien als de echte website. Twijfelt u, ga dan rechtstreeks naar de bron in plaats van op een mogelijk gevaarlijke link te klikken. Open geen bijlagen of pop-upvensters van bronnen die u niet kent.
Denk na voordat u iets deelt. Deel geen persoonsgegevens of bankgegevens en stuur geen foto van uw identiteitskaart of paspoort, tenzij u 100% zeker weet dat de website volkomen veilig en beveiligd is. Twijfelt u, doe dan verder onderzoek, vraag om een telefoonnummer en bel ze op.
Wat te doen als u slachtoffer bent van phishing?
Bent u slachtoffer van oplichting, meld de zaak dan zeker bij de politie en geef alle informatie die u hebt. Omdat Smartsupp voldoet aan de AVG, kunnen wij niet zomaar informatie over accounthouders vrijgeven. Vraagt de politie informatie bij ons op, dan geven wij hun uiteraard wat zij voor hun onderzoek nodig hebben.
Hoe werkt Smartsupp?
Onze dienst is vrij toegankelijk, op dezelfde manier als een Facebook-account, Gmail of Google Analytics. Gebruikers maken zelf een account aan en gaan vervolgens zelfstandig verder. Vanwege technische en juridische beperkingen kunnen wij gesprekken en domeinen niet controleren op inhoud of activiteiten. Zelfs als wij zouden besluiten websites te scrapen of categorieën van derden te gebruiken, zou het onmogelijk zijn een oplichter te herkennen. Wij kunnen alleen de informatie achterhalen die de website zelf wil delen, en wij zijn niet verantwoordelijk voor de activiteiten van de gebruiker.
Vermoedt u dat een website een phishingsite is, vul dan het bovenstaande formulier in. Stellen wij oplichting vast, dan grijpen wij direct in door bijvoorbeeld het account en het domein te blokkeren. Konden wij op basis van de website geen oplichting vaststellen, dan kunnen wij helaas geen verdere stappen zetten.
In beide gevallen raden wij u sterk aan die websites bij de politie of de betreffende autoriteiten te melden. Nemen zij contact met ons op, dan werken wij volledig met hen mee, want Smartsupp ondersteunt geen illegale praktijken.
