Fast-webstore (op de Tsjechische markt bekend als eshop-rychle) is een e-commerceplatform met een ingebouwde Smartsupp-integratie. In deze handleiding zie je hoe je Smartsupp op je webshop installeert, je Smartsupp-account koppelt, de chatwidget verifieert en de integratie verbreekt als je dat ooit wilt.

De handleiding bestaat uit de volgende secties:

Log in op je Fast-webstore admin en ga naar Aplikace (Apps). Zoek Live chat a Flow (voorheen chatbots) in de lijst en open deze — Fast-webstore regelt de Smartsupp-integratie direct vanaf deze pagina, er is geen code nodig.

Op de Live chat a Flow-pagina kun je ofwel een nieuw gratis Smartsupp-account aanmaken in een paar klikken, of een bestaand account koppelen door je Smartsupp-sleutel te plakken. Je vindt de Smartsupp-sleutel in je Smartsupp-dashboard onder Instellingen → Kanalen → Live chat → Installatie.

Zodra de integratie actief is, bevestigt Fast-webstore dit met een succesmelding en verschijnt de Smartsupp-chatwidget in de hoek van je webshop. Open je webshop in een nieuw browsertabblad om de chatbox te zien en log vervolgens in op het Smartsupp-dashboard om met bezoekers te chatten.

Wil je stoppen met het gebruik van Smartsupp in je webshop — of wil je de integratie tijdelijk deactiveren — ga dan terug naar Aplikace → Live chat a Flow en klik op Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Smartsupp ontkoppelen). Hiermee verwijder je de Smartsupp-chatwidget uit je webshop zonder dat dit invloed heeft op je data in het Smartsupp-dashboard.