Heb je een betaald pakket (Solo, Plus, Expert of Ultimate)? Dan kun je ons Customer Support team direct bereiken via de Chat in je Smartsupp dashboard. Met een Expert of Ultimate pakket krijg je zelfs prioriteitssupport. Gebruik je het Free pakket? Dan is live support niet beschikbaar, maar je kunt altijd terecht in ons Helpcentrum, op de blog, bij de academie en natuurlijk bij onze AI-assistent Smarty.
Dit artikel is verdeeld in een aantal onderdelen:
Ik heb een Free account
Met het Free pakket kun je altijd zelf antwoorden vinden via onze selfservice mogelijkheden:
Ons Helpcentrum
Smarty, onze AI-chatbot, beschikbaar op onze website en in het Helpcentrum
Let op: Live Customer Support is alleen beschikbaar bij betaalde pakketten. Wil je met ons chatten? Kies dan voor een van onze pakketten.
Ik heb een Solo of Plus pakket
Met een Solo of Plus pakket (voorheen: Standard) kun je altijd terecht bij onze Customer Support. Stel je vraag simpelweg via de Chat in je Smartsupp dashboard. Natuurlijk kun je daarnaast nog steeds gebruikmaken van alle selfservice middelen hierboven.
Ik heb een Expert of Ultimate pakket
Als Expert klant (voorheen: Pro) krijg je Prioriteitssupport van ons team. Neem contact op via de Chat in je Smartsupp dashboard. Je kunt natuurlijk ook altijd de selfservice opties hierboven benutten.
Wat nu?
Helpcentrum — vind eenvoudig handleidingen en tutorials voor elke functie.
Smartsupp academie — ontdek hoe je alles uit Smartsupp haalt.
Smartsupp blog — tips, updates en inspiratie voor je support.
💡 Meer hulp nodig? Neem gerust contact op met ons supportteam — we helpen je graag verder!