Heb je een betaald pakket (Solo, Plus, Expert of Ultimate)? Gebruik dan de chat in je Smartsupp Dashboard om ons Customer Support-team te bereiken; met Expert en Ultimate krijg je voorrang op support. Live support is niet beschikbaar op het Free pakket, maar je kunt het helpcentrum, de blog, de Smartsupp academie en onze AI-assistent Smarty altijd gebruiken.
We hebben het artikel opgesplitst in een paar secties:
Ik heb een Free account
Bij het Free pakket kun je altijd zelf antwoorden vinden via onze self-service bronnen:
Ons helpcentrum
Smarty, onze AI-chatbot, beschikbaar op onze website en in het helpcentrum
Let op: Live Customer Support is alleen beschikbaar voor betaalde pakketten. Om met ons team te chatten, heb je een van onze pakketten nodig.
Ik heb een Solo of Plus pakket
Met het Solo of Plus pakket (Legacy: Standard) kun je altijd contact opnemen met ons Customer Support-team. Gebruik gewoon de chat in je Smartsupp Dashboard — en alle bovenstaande self-service bronnen zijn ook beschikbaar.
Ik heb een Expert of Ultimate pakket
Als Expert klant (Legacy: Pro) krijg je prioriteitssupport van ons team. Neem contact op via de chat in je Smartsupp Dashboard, en gebruik ook altijd de hierboven genoemde self-service bronnen.
Wat nu?
Helpcentrum — verken handleidingen en tutorials voor elke functie.
Smartsupp academie — leer hoe je alles uit Smartsupp haalt.
Smartsupp blog — tips, nieuws en best practices.
💡 Meer hulp nodig? Neem contact op met ons supportteam — we helpen je graag!