Gå til hovedinnhold

Koble Smartsupp til Google Gemini

Koble Smartsupp-kontoen din til Google Gemini og bruk live chat-dataene dine med helt enkle tekstkommandoer.

Skrevet av Michal Jindra

Koble Smartsupp til Google Gemini og bruk live chat-dataene dine bare ved å spørre. I stedet for å klikke deg rundt i dashbordet, skriver du en enkel setning – så finner Gemini frem informasjonen for deg, oppsummerer eller gjør det du ber om.

Gemini har ingen koblingsseksjon i nettappen (litt annerledes enn ChatGPT eller Claude), så du kobler til via Gemini CLI – en gratis, offisiell app fra Google som kjøres i terminalen. Ikke stress om du ikke har brukt terminal før: oppsettet handler kun om noen raskt innlimte kommandoer, og det trengs bare å gjøres én gang.

Vi har delt artikkelen inn i disse seksjonene:

Før du setter i gang

Dette trenger du:

  • Node.js 20 eller nyere må være installert på maskinen. Sjekk med node -v i terminalen, eller last ned fra nodejs.org.

  • En Google-konto for å lage en gratis Gemini API-nøkkel. I motsetning til ChatGPT trenger du ingen betalt plan.

  • Smartsupp-påloggingsdetaljene dine – under oppsettet logger du på Smartsupp for å godkjenne tilkoblingen.

🟡 Krav: Smartsupp MCP-serveren er tilgjengelig på Plus-pakken og oppover.

Sett opp tilkoblingen

1. Installer Gemini CLI. Åpne terminalen din (på Mac: Terminal-appen, på Windows: PowerShell) og kjør:

npm install -g @google/gemini-cli

2. Lag Gemini API-nøkkelen din. Gå til Google AI Studio, logg inn med Google-kontoen, og trykk Opprett API-nøkkel. Kopier nøkkelen – du skal bruke den i neste steg.

3. Lagre API-nøkkelen. Kjør denne kommandoen i terminalen din (bytt ut your-key-here med nøkkelen du limte inn):

mkdir -p ~/.gemini && echo 'GEMINI_API_KEY=your-key-here' >> ~/.gemini/.env

4. Legg til Smartsupp-tilkoblingen. Åpne filen ~/.gemini/settings.json i en teksteditor (lag den hvis den ikke finnes) og lim inn:

{
  "mcpServers": {
    "smartsupp": {
      "command": "npx",
      "args": [
        "mcp-remote",
        "https://mcp.smartsupp.com/mcp"
      ],
      "timeout": 30000
    }
  },
  "security": {
    "auth": {
      "selectedType": "gemini-api-key"
    }
  }
}

5. Start Gemini. Skriv gemini i terminalen. Dersom du blir spurt om innlogging, velg Bruk Gemini API-nøkkel.

6. Test tilkoblingen. Skriv /mcp i Gemini. Du skal få se:

🟢 smartsupp – Klar (19 verktøy)


​7. Autoriser tilkoblingen. Første gang du spør etter Smartsupp-data, åpner det seg en Smartsupp-innloggingsside i nettleseren. Logg inn for å gi tilgang – ved å logge inn godkjenner du, og Gemini får aldri se Smartsupp-passordet ditt.

⚠️ Merk: Autoriseringen bruker automatisk Smartsupp-kontoen du allerede har logget inn i via nettleseren. Administrerer du flere Smartsupp-kontoer, dobbeltsjekk hvilken som er innlogget før du bekrefter.

8. Bekreft at alt virker. Prøv en forespørsel, for eksempel "List opp alle agenter på Smartsupp-kontoen min." Hvis Gemini svarer med agentlisten din, er tilkoblingen oppe og går.

Dette kan du gjøre

Når du har koblet til, kan Gemini lese Smartsupp-dataene dine og hjelpe deg med innboksen din, alt via enkle tekstbeskjeder. Bare skriv det du vil, som om du skriver til en kollega:

  • "Oppsummer gårsdagens samtaler, og marker hvilke som fortsatt trenger svar."

  • "Hvilke samtaler er fortsatt åpne?"

  • "Hvor mange nye samtaler hadde vi forrige uke, sammenlignet med uken før?"

Typiske oppgaver (med eksempelfraser):

⚠️ Svar og handlinger er ekte. En melding du sender via AI-assistenten går direkte til kundens chat, og hvis du lukker, tildeler eller tagger, påvirker det innboksen for hele teamet ditt. Se alltid nøye over hva assistenten gjør, spesielt når mange samtaler endres på én gang.

💡 Flere eksempelfraser, hva som forblir i Smartsupp og hvordan vi beskytter dataene dine: Jobb med Smartsupp-innboksen fra AI-assistenten.

Godt å vite

  • Gemini bruker dine ekte Smartsupp-data. Du gir tilgang ved å logge inn (OAuth) – Gemini får aldri vite passordet ditt.

  • Lesing (oversikter, statistikk, kontakter) er alltid tilgjengelig. Handlinger (svar, tagge, tildele) gjøres bare når du ber om det – og Gemini ber deg bekrefte først.

  • Bytt Smartsupp-konto: Lukk Gemini, slett mappen ~/.mcp-auth (bruk rm -rf ~/.mcp-auth), start Gemini på nytt og logg inn med ny konto.

Feilsøking

  • 401-feil når du starter chat: Gemini CLI sjekker .env-filen i mappen du kjører fra. Hvis den mappen har sin egen .env uten GEMINI_API_KEY, finner ikke CLI-en nøkkelen. Legg til nøkkelen i den filen også, eller start Gemini fra hjemmemappen.

  • smartsupp står som Frakoblet: Skriv /mcp auth smartsupp i Gemini. Hvis det ikke hjelper, slett ~/.mcp-auth og prøv på nytt.

  • npm install feiler på grunn av tillatelser (EACCES): Hopp over installeringen og kjør Gemini direkte med npx @google/gemini-cli.

Hva skjer videre?

💡 Trenger du mer hjelp? Kontakt vårt support team – vi hjelper deg gjerne!

Relaterte artikler
Svarte dette på spørsmålet?