Targito er en tsjekkisk plattform for e-postmarkedsføring og CRM. Smartsupp-modulen i Targito lagrer automatisk e-postadresser som blir samlet inn via Smartsupp-chatten i kontaktbasen din i Targito, hvor de kan sendes inn i en «Ny kontakt»-kampanje (for eksempel velkomstflyt, dobbel bekreftelse av samtykke og lignende).
Denne veiledningen er delt inn i disse delene:
Slik fungerer det
Når en besøkende skriver inn e-postadressen sin i Smartsupp-chatten, oppretter Targito en ny kontakt og sender den videre til den valgte «Ny kontakt»-kampanjen for videre behandling (for eksempel velkomstmail, bekreftelse på samtykke osv.). I Kolonnetilordning-delen kan du angi standardverdier som brukes hver gang en ny kontakt opprettes (f.eks. kilde = smartsupp, samtykke = ja).
Du aktiverer modulen separat for hvert nettsted i venstrepanelet under Standardinnstillinger – slik kan du kjøre egen kampanje for hvert enkelt nettsted.
Krav: En aktiv Smartsupp-konto med chat installert på nettstedet ditt, og en ferdig «Ny kontakt»-kampanje i Targito (for velkomst- eller DOI-flyt).
Sett opp Smartsupp-modulen
Logg inn på Targito-admin og gå til Moduler → Smartsupp. Sett opp modulen slik:
I feltet Smartsupp Account ID limer du inn kontoen din fra Smartsupp.
I feltet Kampanje for ny kontakt velger du «Ny kontakt»-kampanjen som skal ta imot e-postene som samles inn.
Under Kolonnetilordning → Ny kolonne velger du en kolonne i KONTAKTER-tabellen (f.eks. kilde, samtykke_nyhetsbrev) og angir standardverdien (f.eks. smartsupp, true). Du kan legge til så mange tilordninger du vil.
Klikk Lagre standardinnstillinger.
Velg nettstedet ditt i venstrepanelet og slå på modulen med bryteren.
Tips: Du finner Smartsupp-konto-ID-en (chatnøkkelen) ved å gå til Smartsupp-dashboardet → Innstillinger → Kanaler → Live chat → Installasjon.
Sjekk at alt er satt opp riktig
Åpne nettsiden din i en ny fane og start en chat. Lim inn en test-e-postadresse i Smartsupp-chatten – kontakten skal vises i Targito-kontaktbasen etter noen sekunder og «Ny kontakt»-kampanjen skal kjøres som du har satt opp.
Tips: Dukker ikke nye kontakter opp i Targito? Sjekk at Smartsupp Account ID stemmer, at modulen er slått på for rett nettsted, og at «Ny kontakt»-kampanjen er aktiv. Fortsatt problemer? Se Hvorfor vises ikke chatten på nettsiden min? eller ta kontakt med Targito support.
Relaterte ressurser:
Last ned plugins – her finner du en komplett oversikt over støttede plattformer og integrasjoner.
Installere Smartsupp – en gjennomgang av alle måter du kan installere på, inkludert manuell koding.
Hva skjer videre?
Grunnleggende innstillinger for chatboks – tilpass farger, plassering, velkomstmeldinger og mer.
Chatboksstatus – se hvordan statusen til chat-widgeten virker og hvordan du styrer den.
Hvorfor vises ikke chatten på nettsiden min? – løsninger på de vanligste installasjonsutfordringene.
Last ned plugins – utforsk alle plattformene vi støtter.