Skrivebordsvarsler er visuelle varsler på skjermen som varsler deg om innkommende meldinger fra besøkende i Smartsupp chat. Skrivebordsvarsler vises selv om du er i en annen fane eller har åpnet en annen app, f.eks. Microsoft Word. Slik unngår du ubesvarte samtaler på nettstedet ditt. Når du klikker på skrivebordsvarselet, åpnes chatten med den besøkende i Smartsupp-dashboardet.
Skrivebordsvarsler vises vanligvis i nedre høyre hjørne av skjermen:
Vi har delt artikkelen inn i noen seksjoner:
Slik ser skrivebordsvarsler ut
I Safari vises skrivebordsvarsler i øvre høyre hjørne:
Fremgangsmåten for å konfigurere skrivebordsvarsler varierer litt fra nettleser til nettleser. Her finner du enkle veiledninger for å tillate varsler i de mest brukte nettleserne: Mozilla Firefox, Chrome, Microsoft Edge og Safari.
Merk: Innstillingene for skrivebordsvarsler avhenger av nettleseren din, så hvor lang tid det tar før varselet forsvinner, avhenger også av hvilken nettleser du bruker. Dette kan også endres med nettleseroppdateringer. Vi anbefaler Google Chrome, som vi mener har de mest synlige skrivebordsvarslene.
Felles innstillinger for alle nettlesere
Du finner varslingsinnstillingene ved å klikke på operatørbildet ditt > Varsler
Klikk på «Aktiver”.
Innstillinger for hver enkelt nettleser
Oppsettet av varsler varierer litt fra nettleser til nettleser.
Chrome
Når du klikker på «Aktiver», vises et nytt vindu der du kan aktivere varsler ved å velge «Tillat”.
Hvis du tidligere har deaktivert varsler, må du aktivere dem ved å klikke på hengelåsikonet, finne varsler og velge Tillat.
Deaktiver systemvarsler
Dette er viktig, spesielt for Windows
Kopier og lim inn denne teksten i adressefeltet i Chrome
chrome://flags/#enable-system-notifications
Velg DEAKTIVERT for systemvarsler
Start nettleseren på nytt
Mozilla Firefox
Når du klikker på «Aktiver», vises et nytt vindu der du kan aktivere varsler ved å velge «Tillat”.
Hvis du tidligere har deaktivert automatisk avspilling, må du aktivere varslene i Firefox under Innstillinger(1) > Personvern & sikkerhet(2) > Tillatelser(3). Gå til Varsler(4) > Innstillinger(5) og velg "Tillat" for nettstedet www.smartsupp.com
Microsoft Edge
Når du klikker på «Aktiver», vises et nytt vindu der du kan aktivere varsler ved å velge «Tillat for dette nettstedet”.
Hvis du tidligere har deaktivert varsler, må du aktivere dem ved å klikke på hengelåsikonet, finne varsler og tillate dem.
Merk: For at skrivebordsvarsler skal fungere riktig i Microsoft Edge, må varsler også være tillatt i Windows-innstillingene. Du finner veiledningen her.
Safari
Når du klikker på «Aktiver», vises et nytt vindu der du kan aktivere varsler ved å velge «Tillat”.
I Safari finner du disse alternativene ved å klikke på Safari > Valg > Nettsteder > Varslinger. Finn Smartsupp i listen og velg "Tillat".
Innstillinger aktivert
Hvis alt er riktig konfigurert, skal du se teksten «Aktivert”.
Nå trenger du bare å oppdatere dashboardet, så vil nye varsler begynne å vises i nedre høyre hjørne av skjermen (øvre høyre hjørne i Safari).
Varslingsinnstillinger i Windows
Gå til Windows-innstillinger > System > Varsler & handlinger (1) og aktiver alternativet «Få varsler fra apper og andre avsendere». Sørg også for at varsler fra nettleseren du bruker, er aktivert.
Deaktiver fokusassistenten for å motta alle varsler. Høyreklikk på varslingssenteret og velg Fokusassistent (1) > Av (2)
Varslingsinnstillinger på Mac
Åpne Varslingssenter > Systemvalg > Varslinger og velg hva som skal vises.
Hva er neste steg?
Lydvarsler — hør nye chatter og meldinger selv når dashboardet ikke er i forgrunnen.
E-postvarsler for ubesvarte samtaler, offline-meldinger og nye kontakter — få en e-post om ubesvarte samtaler, offline-meldinger og nye kontakter.
Hvordan unngå å gå glipp av varsler i nettleseren? (Chrome / Edge) — hva du bør sjekke i Chrome og Edge når varsler ikke kommer frem.