På nye kontoer er IP-sporing skrudd av som standard, fordi en IP-adresse regnes som personopplysning etter GDPR. Hvis du vil se besøkendes IP-adresser i fanen Besøkende informasjon, aktiver Innstillinger → Sikkerhet og personvern → Vis IP-adresser til besøkende og last inn dashboardet på nytt.
Artikkelen er delt inn i flere deler:
Derfor er IP-adresser skjult som standard
En IP-adresse er en personopplysning etter GDPR. For å beskytte personvernet holder Smartsupp IP-sporing avslått på nye kontoer, helt til du selv slår det på.
Slik aktiverer du IP-sporing
Når du har skrudd på “Vis IP-adresser til besøkende”, oppdater dashboardet, så ser du IP-adressene til besøkende i fanen Besøkende informasjon.
⚠️ Merk: Når IP-sporing er aktivert, samler du inn flere personopplysninger om besøkende. Sørg for at dette står i personvernerklæringen din og at du har riktig grunnlag for det.
💡 Tips: Du må også aktivere IP-sporing hvis du vil blokkere besøkende basert på IP-adresse.
Hva skjer videre?
Blokker besøkende — slik stopper du uønskede besøkende.
Datapersonvern & GDPR — hvordan Smartsupp behandler personopplysninger og GDPR.
Besøkende — se hvem som er inne på nettsiden din akkurat nå.