Den besøkendes IP-adresse vises i fanen med besøksinfo. Nye kontoer har sporing av IP-adresser slått av som standard. Du kan aktivere den igjen i Settings (Innstillinger) → Security and privacy (Sikkerhet og personvern) → Show IP addresses of visitors (Vis besøkendes IP-adresser)
Hvorfor IP-adresser er skjult som standard
En IP-adresse regnes som personopplysninger etter GDPR. For at nye kontoer skal være personvernvennlige fra starten, holder Smartsupp IP-sporing avslått til du velger å aktivere den.
Slik aktiverer du IP-sporing
Når du har aktivert innstillingen «Show IP addresses of visitors», er det bare å laste dashbordet på nytt — så ser du besøkendes IP-adresser i fanen med besøksinfo.
⚠️ Merk: Med IP-sporing aktivert behandler du flere personopplysninger om de besøkende. Sørg for at dette dekkes av personvernerklæringen din, og at du har et gyldig rettslig grunnlag.
💡 Tips: IP-sporing må også være aktivert hvis du vil blokkere besøkende ut fra IP-adressen deres.
Hva nå?
💡 Trenger du mer hjelp? Kontakt supportteamet vårt — vi hjelper gjerne!