Den besøkendes IP-adresse er synlig i fanen for besøksinformasjon. Sporing av IP-adresser er deaktivert som standard for nye kontoer. Du kan velge å aktivere den igjen under Innstillinger → Sikkerhet og personvern → Vis IP-adressene til besøkende
Vi har delt artikkelen inn i noen seksjoner:
Hvorfor IP-adresser er skjult som standard
En IP-adresse regnes som en personopplysning i henhold til GDPR. For å ivareta personvernet i nye kontoer fra starten av holder Smartsupp IP-sporing deaktivert til du velger å aktivere den.
Slik aktiverer du IP-sporing
Når du har aktivert alternativet «Vis IP-adressene til besøkende», trenger du bare å oppdatere dashboardet, så ser du IP-adressene til besøkende i fanen for besøksinformasjon.
⚠️ Merk: Når IP-sporing er aktivert, behandler du flere personopplysninger om de besøkende. Sørg for at dette er dekket av personvernpolicyen din, og at du har et gyldig rettslig grunnlag for det.
💡 Tips: IP-sporing må også være aktivert hvis du vil blokkere besøkende basert på IP-adressen deres.
Hva er neste steg?
Blokker besøkende — slik blokkerer du en uønsket besøkende.
Personvern & GDPR — slik håndterer Smartsupp personopplysninger og GDPR.
Besøkende — se hvem som er på nettstedet ditt akkurat nå.