Vai jums čata logs neielādējas vai ziņas neparādās? Pirms sākat pārbaudīt savu iestatījumu, vispirms pārliecinieties, vai problēma nerodas no mūsu puses. Mūsu Statusa lapa parāda aktuālo situāciju katrai Smartsupp sistēmas daļai reāllaikā.
Ko var redzēt statusa lapā
Statusa lapā uzskaitītas visas Smartsupp daļas ar to pašreizējo statusu. Ja viss darbojas kā pienākas, blakus būs norāde Operational. Katram pakalpojumam varat apskatīt:
Uptime — cik liela daļa laika pakalpojums bijis pieejams, procentos un grafiski.
Paziņojumu vēsture — iepriekšējie šī pakalpojuma incidenti. Spiediet Rādīt vēsturi, lai apskatītu visus līdzšinējos paziņojumus.
Sadaļā Pēdējie paziņojumi lapas apakšā redzēsiet visus incidentus, kas reģistrēti pēdējo 7 dienu laikā.
💡 Padoms: Ja statusa lapā viss norādīts kā Operational, bet jums kaut kas joprojām nestrādā, visticamāk, iemesls meklējams tieši jūsu kontā vai tīmekļa vietnē. Izmēģiniet problēmu risināšanas ieteikumus vai sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.
Kādus pakalpojumus mēs uzraugām
Statusa lapā pakalpojumi ir apkopoti pa grupām:
Tiešsaistes čats — čata logrīks, ziņapmaiņa
Vadības panelis & lietotnes — vadības panelis, pieteikšanās, mobilie paziņojumi, e-pasta paziņojumi, pārskati & statistika, rēķinu izrakstīšana
AI & automatizācija — Mira AI, čatboti & automatizācijas
Kanāli — e-pasta iesūtne, Messenger, Instagram & WhatsApp
Izstrādātāji & integrācijas — REST API, MCP serveris, e-komercijas integrācijas
Tīmekļa vietne & palīdzības centrs — tīmekļa vietne, palīdzības centrs & dokumentācija
Saņemiet paziņojumus par incidentiem
Nav jāseko līdzi statusa lapai visu laiku. Spiediet Pierakstīties atjauninājumiem un izvēlieties, kā vēlaties saņemt paziņojumus:
E-pasts — saņemsiet e-pastu, kad būs kāds incidents vai tas būs atrisināts.
Webhook — atjauninājumi tiks nosūtīti automātiski uz jūsu sistēmu — ērti izstrādātājiem un aģentūrām.
Statusa lapas kājenē varat arī pārslēgt lapas valodu vai ieslēgt tumšo režīmu.