Mira AI atbild no pievienotajiem zināšanu avotiem — web scrape, XML produktu plūsmas, teksta satura un custom responses. Ja avots neizdodas, Mira var pārstāt atbildēt uz produktu jautājumiem vai atbildēt ar novecojušu informāciju. Šī rokasgrāmata aptver biežākās kļūdas un to risinājumus. Katra avota stāvokli redzat Knowledge base sadaļā — statusa ikona blakus nosaukumam, uzvirzot kursoru, parāda detaļas.
Produktu plūsmas prasības
Plūsmas URL jābūt publiski pieejamam (bez pieteikšanās). Ja jūsu serveris izmanto ugunsmūri, atļaujiet mūsu IP adreses 94.130.187.58 un 188.245.65.74.
Maksimālais izmērs 50 MB, XML vai CSV formātā (Google Merchant Center vai Heureka struktūra).
Katrai precei nepieciešami obligātie tagi: id, name, description, price un link. Preces, kurām kāds trūkst, apstrādē tiek izlaistas.
Katrai precei jābūt kategorijai — preces bez tās var izkrist, un Mira tad nevar atbildēt uz produktu un kategoriju jautājumiem.
Padoms: pirms plūsmas pievienošanas izlaidiet to caur plūsmas validatoru, lai savlaicīgi atklātu trūkstošos tagus. Ja plūsma atkārtoti neizdodas, validatora izvade parasti precīzi parāda, kuras preces ir problēma. Plūsmu varat validēt šeit.
Biežas produktu plūsmas kļūdas
„Failed to process data" / augšupielāde nekad nebeidzas
Parastie cēloņi: plūsma pārsniedz 50 MB, trūkst obligāto tagu vai tie ir bojāti, vai URL nav publiski pieejams. Validējiet plūsmu, pārbaudiet izmēru un pārliecinieties, ka URL atveras inkognito logā bez pieteikšanās. Ja serveris filtrē datplūsmu, atļaujiet iepriekš minētās IP adreses.
„Faila lejupielādes laika limits ir beidzies"
Jūsu plūsmas hostings atbildēja pārāk lēni, un lejupielāde beidzās ar noildzi. Mēģiniet pievienot plūsmu vēlreiz — pārbaude tiek palaista ar katru mēģinājumu — un pārbaudiet servera savienojuma ātrumu. Ja kļūda atkārtojas, sazinieties ar mūsu atbalstu.
Brīdinājums par trūkstošām kategorijām
Preces bez kategorijas tiek izlaistas, un Mira no tām nevar atbildēt uz produktu vai kategoriju jautājumiem. Vispirms pievienojiet kategoriju katrai precei. Ja pirmā izveide beidzas ar kategoriju brīdinājumu, lai gan precēm kategorijas ir, atveriet plūsmu un palaidiet Update — otrā izveide parasti izdodas. Ja nē, sazinieties ar mūsu atbalstu.
Plūsma ir Ready, bet Mira neatrod dažas preces
Preces bez obligātā taga (id, name, description, price, link) tiek klusi izlaistas — plūsma var būt Ready, lai gan dažu preču tajā nav. Validējiet plūsmu, izlabojiet norādītās preces un palaidiet Update.
Atjauninājums iestrēdzis Pending stāvoklī
Lielu katalogu izveide var aizņemt laiku. Ja atjauninājums paliek Pending ilgāk par pāris stundām, sazinieties ar mūsu atbalstu — mēs pārstartēsim apstrādi.
Web scrape problēmas
Mira neatrod manas vietnes lapas
Pārbaudiet, vai lapas ir publiski pieejamas bez pieteikšanās un vai ugunsmūris atļauj mūsu IP (94.130.187.58, 188.245.65.74). Viens scrape aptver līdz 20 lapām — izvēlieties galvenās (BUJ, piegāde, noteikumi, galvenās produktu lapas), nevis visas. Ja vietne pilnībā bloķē rāpuļprogrammas, aģenta iestatīšanu tik un tā varat pabeigt — aprakstiet savu biznesu teksta laukā, ko piedāvā onboarding, un tas tiks saglabāts kā parasts teksta satura avots.
Skenēšana ilgst stundām
Scrape, kas ilgst stundām, ir iestrēdzis. Sazinieties ar mūsu atbalstu, norādot URL, ko mēģināt skenēt, un mēs pārbaudīsim apstrādi savā pusē.
Mira atbild ar novecojušu informāciju
Avoti atjaunojas pēc sava Update interval — to redzat un maināt tieši avotu tabulā (web scrape: katru mēnesi vai ik pēc 2 nedēļām; produktu plūsma: katru nedēļu, katru dienu vai ik pēc 12 stundām). Intervāls var būt arī Off — šāds avots nekad neatjaunojas pats, tāpēc, ja Mira sāk atbildēt ar novecojušiem datiem, vispirms pārbaudiet kolonnu Update interval. Ja plūsmai automātiskie atjauninājumi ir izslēgti, virs plūsmu saraksta parādās oranža brīdinājuma josla ar pogu to atkārtotai ieslēgšanai.
Jauniem avotiem automātiskā atjaunināšana ir ieslēgta pēc noklusējuma, un automātiskā atjaunināšana ir pieejama ar Mira AI abonementu. Pēc vietnes vai kataloga izmaiņām sagaidiet nākamo automātisko atjauninājumu vai atveriet avotu un palaidiet Update manuāli.
Publicēšana un avotu stāvokļi
Viens neizdevies avots nebloķē jūsu AI aģenta publicēšanu. Publicēšana ir bloķēta tikai tad, kad aģentam nav neviena gatava avota (web scrape vai teksta saturs), vai kamēr izvēlētie avoti vēl tiek veidoti vai atjaunināti. Ja publicēšanas poga ir neaktīva, pārbaudiet Knowledge base sadaļā avotus, kas vēl darbojas.
Kas tālāk?
Kā sākt apmācīt Mira AI — pārvaldiet zināšanu avotus un custom responses.
Kā eksportēt produktu plūsmas — iegūstiet plūsmas URL no savas e-komercijas platformas.
Ievads Mira AI — pilna iestatīšana no nulles.