Mira AI sniedz atbildes no jūsu pieslēgtajiem zināšanu avotiem — tīmekļa datu iegūšanas, XML produktu plūsmas, teksta satura un pielāgotām atbildēm. Ja avots nedarbojas, Mira var pārstāt atbildēt uz produktu jautājumiem vai sniegt atbildes ar novecojušu informāciju. Šajā ceļvedī aprakstītas biežākās kļūdas un to risinājumi. Katra avota statusu var redzēt sadaļā Zināšanu bāze — statusa ikona pie avota nosaukuma parāda detaļas, kad uz tās uzbrauc ar peli.

Iespējamie cēloņi: plūsmas datne pārsniedz 150 MB, jūsu plūsmas datu kvota (pēc noklusējuma 50 MB) ir izlietota, trūkst kādas no obligātajām atzīmēm vai plūsmas URL nav publiski pieejams. Validējiet plūsmu, pārbaudiet tās izmēru un vai URL atveras pārlūkā inkognito režīmā bez pieteikšanās. Ja jūsu serveris filtrē trafiku, atļaujiet mūsu IP adreses minētas iepriekš. Ja kvota ir izlietota, lūdziet mūsu atbalsta komandai to palielināt.

Jūsu plūsmas hostings reaģēja pārāk lēni un lejupielāde neizdevās laika limita dēļ. Mēģiniet pievienot plūsmu vēlreiz — pārbaude notiek no jauna katrā mēģinājumā — un pārbaudiet servera pieslēguma ātrumu. Ja kļūda atkārtojas, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu un mēs izskatīsim situāciju.

Preces bez kategorijas netiek apstrādātas, un Mira nevar atbildēt uz produktu vai kategoriju jautājumiem no tām. Vispirms katrai precei plūsmā pievienojiet kategoriju. Ja pēc pirmās plūsmas veidošanas redzat brīdinājumu, lai arī visām precēm ir kategorijas, atveriet plūsmu un palaidiet atjauninājumu — otrajā mēģinājumā parasti veiksmīgi apstrādājas viss. Ja nē, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.

Preces, kurām trūkst kādas no obligātajām atzīmēm (id, name, description, price, link), tiek izlaistas bez paziņojuma, tāpēc plūsma var būt Gatava, bet dažu preču tur nav. Validējiet plūsmu, izlabo preces ar kļūdām un palaidiet atjauninājumu.

Plašu katalogu apstrāde var aizņemt ilgu laiku. Ja atjauninājuma statuss „Gaida” ir vairāku stundu garumā, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu — mēs varam restartēt apstrādi jūsu vietā.

Pārliecinieties, ka lapas ir publiski pieejamas bez pieteikšanās un ka jūsu ugunsmūris atļauj mūsu IP adreses (94.130.187.58, 188.245.65.74). Tīmekļa datu iegūšana vienā kontā aptver līdz 50 lapām — izvēlieties galvenās (BUJ, piegādes, noteikumi, galvenās produktu lapas), nevis visas pēc kārtas. Ja tīmekļa vietne bloķē vācējus pilnībā, aģenta iestatīšana tāpat ir iespējama — uzņēmumu var aprakstīt teksta laukā iestatīšanas laikā, un tas tiks saglabāts kā teksta avots.

Vai jūsu hostings bloķē mūsu vācēju? Daži hostinga pakalpojumu sniedzēji uzliek drošības noteikumus, kas bloķē vācējus pat, ja jūsu lapas ir atvērtas un mūsu IP adreses ir atļautas. Tad avots uzrādās kā nepieejams. Ja tā notiek, informējiet mūsu atbalsta komandu ar vietnes URL un pārbaudīsim situāciju. Pa to laiku svarīgāko informāciju no šīm lapām varat pievienot kā teksta saturu.

Ja datu iegūšana notiek vairākas stundas, process, visticamāk, ir iestrēdzis. Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, norādot URL, kuru bijāt ievadījuši, un mēs pārbaudīsim apstrādi savā pusē.

Avoti tiek atjaunināti pēc iestatīta laika intervāla — to var redzēt un mainīt avotu tabulā (tīmekļa datu iegūšana: reizi mēnesī vai ik pēc 2 nedēļām; produktu plūsma: katru nedēļu, katru dienu vai ik pēc 12 stundām). Intervālu iespējams iestatīt arī uz Izslēgts — tad avots pats netiek automātiski atjaunots, tāpēc, ja Mira sāk atbildēt ar vecu informāciju, vispirms pārbaudiet lauku Atjaunināšanas intervāls. Ja automātiskā plūsmas atjaunināšana izslēgta, virs plūsmas saraksta parādās oranža brīdinājuma josla ar pogu atjauninājumu ieslēgšanai.

Jauniem avotiem automātiskā atjaunināšana vienmēr ir ieslēgta pēc noklusējuma, un automātiskie atjauninājumi pieejami ar Mira AI abonementu. Pēc izmaiņām jūsu vietnē vai katalogā sagaidiet nākamo automātisko atjauninājumu vai atveriet avotu un veiciet Atjaunināt manuāli.

Izmēģinājuma laikā automātiskie atjauninājumi ir bloķēti visiem avotiem: atjaunināšanas intervāls uzrādās bloķēts un to nevarat mainīt. Pēc pārejas uz maksas plānu visi avoti automātiski pārslēdzas uz noklusējuma atjaunināšanas intervālu.

Viens neveiksmīgs avots neaptur jūsu AI aģenta publicēšanu. Publicēt netiek ļauts tikai tad, kad aģentam nav neviena gatava avota (tīmekļa datu iegūšana vai teksta saturs), vai kamēr atlasītie avoti vēl tiek veidoti vai atjaunināti. Ja poga „Publicēt” nav aktīva, pārbaudiet Zināšanu bāzes sadaļā, vai visi avoti ir apstrādāti.