Ja izmantojat Smartsupp daudzvalodu tīmekļa vietnē (vai vairākās dažādu valodu tīmekļa vietnēs), čata logu varat automātiski pielāgot katrai valodas versijai, izmantojot mūsu API. Šis ceļvedis soli pa solim izskaidro iestatīšanu — tas aizņem apmēram 10 minūtes uz katru valodu.
💡 Noderīgi zināt: API ir pieejams Expert un Ultimate pakotnēs (mantojums: Pro).
🟡 Svarīgi: API iestatīšanai nepieciešamas pamata tehniskās iemaņas (darbs ar jūsu tīmekļa vietnes HTML kodu). Ja ar to nejūtaties droši, pārsūtiet šo rakstu savam izstrādātājam.
Šajā rakstā:
1. solis — nomainiet čata loga valodu
Atveriet Settings → Channels → Live chat → Settings → Chat box language un nomainiet valodu uz to, kuru vēlaties pievienot. Pēc tam noklikšķiniet uz Save.
Piemērs: Jūsu tīmekļa vietne ir angļu valodā, un jūs vēlaties arī franču čata logu. Nomainiet valodu no angļu uz franču un saglabājiet.
2. solis — pielāgojiet čata loga tekstus
Kamēr valoda ir iestatīta uz jauno, dodieties uz Advanced settings → Customize chat box texts. Šeit varat rediģēt visus tekstus, ko apmeklētāji redzēs šīs valodas čata logā. Veiciet izmaiņas un noklikšķiniet uz Save.
3. solis — pievienojiet API valodas skriptu
Pievienojiet API skriptu, kas Smartsupp norāda, kuru valodu rādīt katrā lapā. Detalizēta dokumentācija ir pieejama mūsu API lapā.
Piemērs: Pievienojiet API izsaukumu angļu čata logam jūsu tīmekļa vietnes angļu versijai un API izsaukumu franču čata logam franču versijai.
4. solis — pārslēdziet noklusējuma valodu atpakaļ
Atgriezieties sadaļā Settings → Channels → Live chat → Settings → Chat box language, izvēlieties savu sākotnējo (primāro) valodu un noklikšķiniet uz Save.
Piemērs: Ja jūsu tīmekļa vietne sākotnēji bija angļu valodā, nomainiet valodu atpakaļ uz angļu un saglabājiet.
✅ Piezīme: Jums pašiem jāiztulko čata loga teksti katrai papildu valodai (2. solis). API tikai pārslēdzas starp valodu versijām — tas neveic automātisku tulkošanu.
Vajadzīgas vairāk nekā divas valodas?
Vienkārši atkārtojiet 1.–3. soli katrai papildu valodai, kuru vēlaties pievienot.
Dinamiska valodas izvēle
Ja jums ir viena daudzvalodu tīmekļa vietne (nevis atsevišķi domēni), varat izmantot dinamiskās valodas izvēles endpoint, lai automātiski pārslēgtu čata loga valodu atbilstoši lapas valodai. Skatiet dinamiskās valodas dokumentāciju.
Tas nodrošina tikai valodas izvēli, nevis pielāgoto tekstu tulkošanu — joprojām ir manuāli jātulko čata loga teksti (skatiet 2. soli).
Kas tālāk?
Čata loga valodas — skatiet atbalstītās valodas un kā tās nomainīt.
Pamata čata loga iestatījumi — pielāgojiet sava čata loga izskatu, valodu un uzvedību.
Kāpēc es neredzu čatu savā tīmekļa vietnē? — novērsiet problēmu, kad čata logs neparādās.
💡 Joprojām nepieciešama palīdzība? Ja iestatīšanas laikā kaut kur iestrēgstat, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu čatā vai e-pastā — ar prieku palīdzēsim.