Ja izmantojat Smartsupp daudzvalodu tīmekļa vietnē (vai dažādās tīmekļa vietnēs ar atšķirīgām valodām), varat iestatīt čata logu tā, lai tas automātiski pielāgojas katrai valodas versijai, izmantojot mūsu API. Šī pamācība soli pa solim palīdzēs jums uzstādīšanā – tas prasīs apmēram 10 minūtes katrai valodai.
💡 Noderīgi zināt: API ir pieejams Expert un Ultimate pakotnēs (iepriekš: Pro).
🟡 Svarīgi: Lai iestatītu API, nepieciešamas pamata tehniskās zināšanas (prasme rediģēt savas tīmekļa vietnes HTML kodu). Ja tas jums nav ērti, nosūtiet šo rakstu savam izstrādātājam.
Šajā rakstā:
1. solis – Mainiet čata loga valodu
Atveriet Iestatījumi → Kanāli → Tiešsaistes čats → Opcijas → Čata loga valoda un nomainiet valodu uz to, kuru vēlaties pievienot. Pēc tam klikšķiniet Saglabāt.
Piemērs: Ja jūsu tīmekļa vietne ir angļu valodā un vēlaties arī franču čata logu, nomainiet valodu no angļu uz franču un saglabājiet.
2. solis – Pielāgojiet čata loga tekstus
Kad valoda ir iestatīta uz jauno, dodieties uz Paplašinātie iestatījumi > Pielāgot čata loga tekstus. Šeit varat rediģēt visus tekstus, ko apmeklētāji redzēs čata logā šajā valodā. Saglabājiet izmaiņas, klikšķinot Saglabāt.
3. solis – Pievienojiet API valodas skriptu
Pievienojiet API skriptu, kas norādīs Smartsupp, kuru valodu attēlot katrā jūsu tīmekļa vietnes lapā. Detalizēta dokumentācija pieejama mūsu API lapā.
Piemērs: API izsaukumu angļu čata logam pievienojiet angļu lapas versijai, bet franču čata logam – franču versijai.
4. solis – Atjaunojiet noklusējuma valodu
Atveriet Iestatījumi → Kanāli → Tiešsaistes čats → Opcijas → Čata loga valoda, izvēlieties savu sākotnējo (primāro) valodu un klikšķiniet Saglabāt.
Piemērs: Ja jūsu tīmekļa vietne sākotnēji bija angļu valodā, nomainiet valodu atpakaļ uz angļu un saglabājiet.
✅ Piezīme: Jums jāiztulko visi čata loga teksti katrai papildu valodai pašiem (skatiet 2. soli). API tikai pārslēdz valodu versijas – tas netulko automātiski.
Vairāk nekā divas valodas?
Vienkārši atkārtojiet 1.–3. soli katrai papildu valodai, kuru vēlaties pievienot.
Dinamiska valodas izvēle
Ja jums ir viena daudzvalodu tīmekļa vietne (nevis atsevišķi domēni), varat izmantot dinamisko valodas noteikšanu, lai čata logs automātiski pārslēgtos atbilstoši lapas valodai. Skatiet dinamiskās valodas dokumentāciju.
Šī iespēja nodrošina tikai valodas izvēli, bet netulko pielāgotos tekstus – tie vienmēr jāpārtulko manuāli (skatiet 2. soli).
Kas tālāk?
Čata loga valodas — skatiet atbalstītās valodas un uzziniet, kā tās mainīt.
Pamata čata loga iestatījumi — pielāgojiet čata loga izskatu, valodu un darbību.
Kāpēc neredzu čatu savā tīmekļa vietnē? — uzziniet, kā rīkoties, ja čata logs neparādās.
💡 Vajag vēl palīdzību? Ja uzstādīšana nesanāk, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu čatā vai rakstiet e-pastā – mēs palīdzēsim!