Jūs varat neatgriezeniski izdzēst savu kontu paši, dodoties uz Iestatījumi > Darba vieta (1) > Vispārīgi (2) > Neatgriezeniski izdzēst savu kontu (3). To var izdarīt tikai konta īpašnieks – mūsu atbalsta komanda jūsu vietā to izdarīt nevar. Visi dati tiks uzreiz izdzēsti un tos nevarēs atjaunot. Ja piesakāties ar Google vai Apple, pirms dzēšanas pārslēdzieties uz lietotājvārdu un paroli.
Svarīgi — vispārīgi, nevis drošība: Neatgriezeniskas konta dzēšanas opcija atrodas Vispārīgi cilnē (zem Darba vietas). Tā nav Drošībā un privātumā — šī sadaļa bieži tiek meklēta kļūdaini.
Esam sadalījuši rakstu vairākās sadaļās:
Kā izdzēst savu kontu
Pārliecinieties, ka esat pieslēgušies savam Smartsupp vadības panelim, pirms veicat tālāk norādītās darbības.
Piezīme: Ja piesakāties ar Google vai Apple, pašlaik savu Smartsupp kontu izdzēst nevarēsiet. Lai izdzēstu kontu, vispirms iestatiet "noklusētais" (lietotājvārds + parole) kā autorizācijas veidu. Dzēšot kontu, jums būs jāievada noklusētā parole.
Drošības nolūkos Smartsupp atbalsta komanda kontus izdzēst nevar. Tikai verificēts konta īpašnieks var veikt šo darbību.
Ko darīt, ja jums nav piekļuves īpašnieka e-pastam
Ja jums vairs nav piekļuves e-pasta adresei, kas saistīta ar kontu, varat pieprasīt īpašumtiesību nodošanu. Šim nolūkam būs nepieciešams apstiprināt savu piederību kontam. Nosūtiet Smartsupp atbalsta komandai šādu informāciju:
Pierādījums par konta īpašumtiesībām, piemēram, nesens Smartsupp rēķins (PDF vai rēķina numurs)
Jaunā īpašnieka e-pasta adrese
Ar kontu saistītais domēns. Kad īpašumtiesības būs nodotas uz jauno e-pastu, jūs varēsiet pieteikties un veikt dzēšanu, kā aprakstīts iepriekš.
Brīdinājums: Dzēšot savu kontu, visi dati tiks neatgriezeniski izdzēsti. Šo procesu nav iespējams atgriezt vai atsaukt.
Tas ietver visas sarunas, statistiku, iestatījumus un jebkādus citus ar jūsu kontu saistītos datus.
Kas notiek tālāk?
Kā atcelt abonementu vai pāriet uz zemāku plānu — instrukcija, kā atcelt savu abonementu vai pāriet uz lētāku plānu.
Kas notiek ar jūsu kontu un datiem, kad beidzas abonements? — uzziniet, kas notiek ar jūsu kontu un datiem, kad abonements vairs nav aktīvs.
Datu privātums & GDPR — kā Smartsupp apstrādā personas datus un kā tas attiecas uz GDPR.
💡 Vajag vēl palīdzību? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu čatā vai e-pastā — mēs ar prieku palīdzēsim.