Smartsupp nav mobilajām lietotnēm paredzēta iebūvēta widget, taču jūs joprojām varat ļaut lietotnes lietotājiem sazināties ar jums čatā, novirzot viņus uz savu Čata lapu. Šajā pamācībā ir izskaidrots, kā tas darbojas, divi veidi, kā atvērt čatu, un papildu iespēja — mobilais SDK.
🟡 Noderīgi zināt: Pats čata logs netiks iegults jūsu lietotnē. Jūs pievienojat saiti uz savu čata lapu, un čats atveras pārlūkprogrammā, kad lietotājs pieskaras saitei.
Šajā rakstā:
Kā tas darbojas
Varat pievienot čata logu savai mobilajai lietotnei, izmantojot savu Čata lapas saiti. Lai to atrastu, dodieties uz Iestatījumi → Kanāli → Tiešsaistes čats → Čata lapa. Lasiet vairāk rakstā Čata lapa: tieša saite uz jūsu čatu.
Piesaistiet šo URL klikšķināmam elementam savā lietotnē — visbiežāk pogai. Kad lietotājs tam pieskaras, atveras čata lapa, kurā var sākt sarunu ar jums.
💡 Padoms: Lūdziet savas mobilās lietotnes izstrādātājam ieviest šo saiti. Nosūtiet viņam šo rakstu, lai viņš varētu izvēlēties jūsu lietotnei vispiemērotāko iespēju.
Divi veidi, kā atvērt čatu
Ir divi veidi, kā iestatīt, kas notiek, lietotājam pieskaroties čata elementam. Apspriediet abus ar savu izstrādātāju un izvēlieties jūsu lietotnei piemērotāko:
Iespēja | Lietotāja pieredze |
Noklusējuma pārlūkprogramma | Čata lapa atveras lietotāja noklusējuma pārlūkprogrammā. Lietotājs iziet no jūsu lietotnes, taču var turpināt izmantot gan lietotni, gan čatu. |
Lietotnes pārlūkprogramma | Čata lapa atveras jūsu lietotnē. Lietotājs paliek jūsu lietotnē, taču līdz čata loga aizvēršanai var tikai tērzēt. |
Papildu iespēja: mobilais SDK
Ja vienkāršas saites vietā vēlaties dziļāku, lietotnē iebūvētu integrāciju, Smartsupp piedāvā Mobilo SDK. Izstrādātāja dokumentāciju varat atrast Šeit.
🟡 Piezīme: Mobilais SDK ir pieejams Ultimate pakotnē. Ja jūs tas interesē, sazinieties ar mūsu pārdošanas komandu Šeit.
Kas tālāk?
Čata loga pamatiestatījumi — Pielāgojiet čata loga izskatu, valodu un darbību.
Čata loga valodas — Apskatiet atbalstītās valodas un uzziniet, kā tās mainīt.
Kāpēc es neredzu čatu savā tīmekļa vietnē? — Novērsiet problēmu ar čata logu, kas netiek parādīts.
💡 Joprojām nepieciešama palīdzība? Ja neesat pārliecināti, kura iespēja ir piemērota jūsu lietotnei, sazinieties ar mūsu Atbalsta komandu Čatā vai pa e-pastu — mēs labprāt palīdzēsim.