Smartsupp nav natīva widgeta mobilajām lietotnēm, taču jūs joprojām varat ļaut lietotnes lietotājiem sasniegt jūs čatā, novirzot viņus uz jūsu čata lapu. Šajā ceļvedī ir izskaidrots, kā tas darbojas, divi veidi, kā atvērt čatu, un papildu iespēja ar mobilo SDK.
🟡 Svarīgi zināt: pats čata logs netiks iegults jūsu lietotnē. Jūs pievienojat saiti uz čata lapu, un čats atveras pārlūkprogrammā, kad lietotājs uz tās uzklikšķina.
Šajā rakstā:
Kā tas darbojas
Jūs varat pievienot čata logu savai mobilajai lietotnei, izmantojot savu čata lapas saiti. Lai to atrastu, dodieties uz Iestatījumi > Kanāli > čata lapa.
Piesaistiet šo URL kādam klikšķināmam elementam savā lietotnē — visbiežāk pogai. Kad lietotājs uz tās uzklikšķina, atveras čata lapa un viņš var sākt sarunu ar jums.
💡 Padoms: lūdziet savai mobilās lietotnes izstrādātāju komandai ieviest šo saiti. Kopīgojiet ar viņiem šo rakstu, lai viņi var izvēlēties jūsu lietotnei piemērotāko variantu.
Divi veidi, kā atvērt čatu
Ir divi veidi, kā ieviest to, kas notiek, kad lietotājs uzklikšķina uz čata elementa. Apspriediet abus ar savu izstrādātāju un izvēlieties risinājumu, kas vislabāk atbilst jūsu lietotnei:
Variants | Ko piedzīvo lietotājs |
Noklusējuma pārlūkprogramma | Čata lapa atveras lietotāja noklusējuma pārlūkprogrammā. Lietotājs pamet jūsu lietotni, taču var turpināt lietot gan lietotni, gan čatu. |
Iebūvēta pārlūkprogramma | Čata lapa atveras pašas lietotnes ietvaros. Lietotājs paliek jūsu lietotnē, taču var čatot tikai līdz brīdim, kad aizver čata logu. |
Papildu iespēja: mobilais SDK
Ja vēlaties padziļinātu, natīvu integrāciju, nevis vienkāršu saiti, Smartsupp piedāvā mobilo SDK. Izstrādātāju dokumentāciju jūs atradīsiet šeit.
🟡 Piezīme: mobilais SDK ir pieejams Ultimate pakotnē. Ja jūs interesē šis risinājums, sazinieties ar mūsu pārdošanas komandu šeit.
Kas tālāk?
Pamata čata loga iestatījumi — pielāgojiet čata loga izskatu, valodu un darbību.
Čata loga valodas — apskatiet atbalstītās valodas un uzziniet, kā tās mainīt.
Kāpēc es neredzu čatu savā tīmekļa vietnē? — kā novērst situāciju, kad čata logs neparādās.
💡 Joprojām nepieciešama palīdzība? Ja neesat pārliecināti, kurš variants ir piemērotākais jūsu lietotnei, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu čatā vai pa e-pastu — ar prieku palīdzēsim.