Smartsupp šobrīd nav speciāla logrīka mobilajām lietotnēm, taču joprojām varat ļaut lietotnes lietotājiem sākt čata sarunu ar jums, izmantojot čata lapas saiti. Šajā ceļvedī paskaidrots, kā tas darbojas, kādi ir divi vienkārši veidi, kā atvērt čatu un arī par uzlaboto Mobile SDK risinājumu.
🟡 Labi zināt: Čata logs netiks iebūvēts tieši lietotnē. Jūs pievienojat saiti uz savu čata lapu, un, nospiežot uz tās, čats tiks atvērts pārlūkprogrammā.
Šajā rakstā:
Kā tas darbojas
Jūs varat ērti pievienot čata iespēju savai mobilajai lietotnei, izmantojot čata lapas saiti. Lai atrastu šo saiti, dodieties uz iestatījumi → kanāli → tiešsaistes čats → čata lapa. Vairāk uzziniet rakstā Čata lapa: tieša saite uz jūsu čatu.
Pievienojiet iegūto URL kādam no lietotnē redzamajiem klikšķināmajiem elementiem, piemēram, pogai. Kad lietotājs uz tās uzklikšķina, tiek atvērta jūsu čata lapa, un klients var ērti ar jums sazināties.
💡 Padoms: Palūdziet lietotnes izstrādātājam iestatīt šo saiti lietotnē. Kopīgojiet šo rakstu, lai viņi var izvēlēties vispiemērotāko variantu tieši jūsu lietotnei.
Divi risinājumi, kā atvērt čatu
Ir divas iespējas, kā rīkoties, kad klients nospiež uz čata pogas. Apspriediet ar izstrādātāju, kurš risinājums vislabāk der tieši jūsu lietotnei:
Risinājums | Lietošanas pieredze |
Noklusētā pārlūkprogramma | Čata lapa atvērsies lietotāja pēc noklusējuma iestatītajā pārlūkprogrammā. Lietotājs īslaicīgi atstāj lietotni, bet var bez traucējumiem izmantot gan lietotni, gan čatu vienlaicīgi. |
Lietotnes iekšējā pārlūkprogramma | Čata lapa atveras lietotnes logā. Lietotājs paliek pašā lietotnē, taču čats būs pieejams tikai līdz brīdim, kamēr neatver ko citu. |
Papildu iespēja: Mobilais SDK
Ja vēlaties pilnībā iestrādāt čatu lietotnē, nevis izmantot saiti uz pārlūkprogrammu, Smartsupp piedāvā mobilā SDK iespēju. Izstrādātāji var atrast detalizētu dokumentāciju šeit.
🟡 Piezīme: Mobilais SDK pieejams tikai Ultimate plānā. Ja vēlaties uzzināt vairāk, sazinieties ar mūsu pārdošanas komandu šeit.
Ko darīt tālāk?
Pamata čata loga iestatījumi — pielāgojiet čata loga izskatu, valodu un darbību tieši savām vajadzībām.
Čata loga valodas — skatiet atbalstītās valodas un kā tās varat mainīt.
Kāpēc es neredzu čatu savā mājaslapā? — palīdzība čata loga attēlošanas problēmu novēršanā.
💡 Vajadzīga palīdzība? Ja vēl šaubāties, kurš risinājums būtu labākais jūsu lietotnei, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu čatā vai e-pastā — mēs vienmēr palīdzēsim!