Jauniem kontiem IP adreses pēc noklusējuma nav redzamas, jo tās tiek uzskatītas par personas datiem atbilstoši GDPR prasībām. Lai apmeklētāju informācijā redzētu IP adreses, ieslēdziet Iestatījumi → Drošība un privātums → Rādīt apmeklētāju IP adreses un pārlādējiet vadības paneli.
Šo rakstu esam sadalījuši vairākās daļās:
Kāpēc IP adreses sākotnēji ir paslēptas
IP adrese ir personas dati atbilstoši GDPR. Lai jau no paša sākuma aizsargātu lietotāju privātumu, Smartsupp neuzrāda IP adreses, līdz brīdim, kad paši izvēlaties šo iespēju ieslēgt.
Kā ieslēgt IP adreses rādīšanu
Kad esat ieslēguši “Rādīt apmeklētāju IP adreses”, pārlādējiet vadības paneli — tagad apmeklētāju informācijas cilnē redzēsiet viņu IP adreses.
⚠️ Piezīme: Ja ieslēdzat IP adrešu rādīšanu, jūs sākat apstrādāt papildus personas datus par saviem apmeklētājiem. Pārliecinieties, ka tas ir norādīts jūsu privātuma politikā un jums ir atbilstošs juridiskais pamats.
💡 Padoms: Ja vēlaties bloķēt apmeklētājus pēc IP adreses, šī iespēja arī jāieslēdz.
Kas notiek tālāk?
Bloķēt apmeklētāju — uzziniet, kā bloķēt nevēlamu apmeklētāju.
Datu privātums & GDPR — kā Smartsupp rūpējas par jūsu klientu datiem un atbilstību GDPR.
Apmeklētāji — skatiet, kas pašlaik atrodas jūsu mājaslapā.
💡 Vajag palīdzību? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu čatā vai e-pastā — mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt!