Ja izmantojat maksas pakotni (Solo, Plus, Expert vai Ultimate), izmantojiet čatu savā Smartsupp vadības panelī, lai sazinātos ar mūsu klientu atbalsta komandu; Expert un Ultimate saņem prioritāro atbalstu. Tiešsaistes atbalsts nav pieejams Free pakotnē, taču jūs jebkurā laikā varat izmantot Palīdzības centru, blogu, akadēmiju un mūsu AI asistentu Smarty.
Rakstu esam sadalījuši vairākās sadaļās:
Man ir Free konts
Free pakotnē jūs jebkurā laikā varat atrast atbildes, izmantojot mūsu pašapkalpošanās resursus:
Mūsu Palīdzības centrs
Smarty, mūsu AI čatbots, pieejams mūsu tīmekļa vietnē un Palīdzības centrā
Piezīme: Tiešsaistes klientu atbalsts ir pieejams tikai maksas pakotnēs. Lai sarakstītos ar mūsu komandu, būs nepieciešama kāda no mūsu pakotnēm.
Man ir Solo vai Plus pakotne
Izmantojot Solo vai Plus pakotni (iepriekšējais: Standard), jūs varat sazināties ar mūsu klientu atbalstu jebkurā brīdī, kad rodas jautājumi. Vienkārši izmantojiet čatu savā Smartsupp vadības panelī. Visi augstāk minētie pašapkalpošanās resursi joprojām ir pieejami.
Man ir Expert vai Ultimate pakotne
Kā Expert klients (iepriekšējais: Pro) jūs saņemat prioritāro atbalstu no mūsu komandas. Sazinieties ar mums caur čatu savā Smartsupp vadības panelī un izmantojiet arī iepriekš minētos pašapkalpošanās resursus jebkurā laikā.
Kas tālāk?
Palīdzības centrs — pārlūkojiet ceļvežus un pamācības par katru funkciju.
Smartsupp akadēmija — uzziniet, kā iegūt maksimālu labumu no Smartsupp.
Smartsupp blogs — padomi, jaunumi un labākā prakse.
💡 Vajag vairāk palīdzības? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu — mēs ar prieku palīdzēsim!