Bluejet ir Čehijas uzņēmējdarbības sistēma, kas apvieno CRM un ERP — tā palīdz jums vienuviet pārvaldīt potenciālos klientus, projektus, līgumus, mārketinga aktivitātes un klientu apkalpošanu. Šajā pamācībā parādīts, kā dažos soļos savienot Smartsupp tiešsaistes čatu un Flow (agrāk — čatboti) ar jūsu Bluejet kontu.

Esam sadalījuši pamācību šādās sadaļās:

Bluejet apvieno CRM un ERP, lai jūs vienuviet varētu sekot līdzi biznesa iespējām, projektiem, mārketinga aktivitātēm, klientu attiecībām un apkalpošanai.

Savienojot Bluejet ar Smartsupp, potenciālie klienti no jūsu tiešsaistes čata tiek automātiski saglabāti un sasaistīti ar turpmākām aktivitātēm vai biznesa iespējām. Tādējādi varat sekot līdzi visam klienta dzīves ciklam — no pirmās čata ziņas līdz pat noslēgtam darījumam.

Piesakieties savā Smartsupp vadības panelī un atveriet Iestatījumi > Kanāli > Tiešsaistes čats > Instalēšana > Ievietot kodu. No koda fragmenta nokopējiet tikai savu Čata atslēgu — tas ir garais ID, kas atrodas pēc _smartsupp.key = '...'. Nākamajā solī šo atslēgu ielīmēsiet sistēmā Bluejet.

1. Atveriet iestatījumus. Piesakieties savā Bluejet kontā Un noklikšķiniet uz Iestatījumu Ikonas augšējā kreisajā stūrī.

2. Atlasiet Smartsupp. Sadaļā Komunikācija (Komunikācija) noklikšķiniet uz Smartsupp ikonas.

3. Ielīmējiet savu čata atslēgu. Ielīmējiet Smartsupp Čata kodu (čata atslēgu), Ko iepriekš nokopējāt, un izvēlieties šodienas datumu kā sākuma datumu, ja vēlaties aktivizēt Smartsupp uzreiz. Saglabājiet iestatījumus.

Atveriet ar jūsu Bluejet kontu savienoto tīmekļa vietni jaunā pārlūkprogrammas cilnē un atjauniniet lapu. Smartsupp čata widget vajadzētu parādīties jūsu vietnes stūrī. Jaunie potenciālie klienti no čata sarunām sāks automātiski sinhronizēties ar Bluejet.