Bluejet ir Čehijas biznesa sistēma, kas apvieno CRM un ERP — palīdzot vienuviet pārvaldīt potenciālos klientus, projektus, līgumus, mārketinga aktivitātes un klientu apkalpošanu. Šajā ceļvedī ir parādīts, kā dažos soļos savienot Smartsupp tiešsaistes čatu un Flow (iepriekš chatbots) ar jūsu Bluejet kontu.
Mēs esam sadalījuši ceļvedi šādās sadaļās:
Par Bluejet un Smartsupp integrāciju
Bluejet apvieno CRM un ERP, tāpēc jūs varat vienuviet izsekot biznesa iespējas, projektus, mārketinga aktivitātes, attiecības ar klientiem un apkalpošanu.
Savienojot Bluejet ar Smartsupp, potenciālie klienti no jūsu tiešsaistes čata tiek automātiski saglabāti un saistīti ar turpmākajām aktivitātēm vai biznesa iespējām. Tādā veidā jūs varat izsekot visu klienta dzīves ciklu — no pirmā čata ziņojuma līdz pat noslēgtam darījumam.
Nokopējiet savu Smartsupp čata kodu
Piesakieties savā Smartsupp vadības panelī un atveriet Iestatījumi > Kanāli > Tiešsaistes čats > Instalēšana > Ievietot kodu. No fragmenta nokopējiet tikai savu čata atslēgu — tā ir garā ID virkne, kas parādās pēc _smartsupp.key = '...'. Nākamajā solī jūs šo atslēgu ielīmēsiet Bluejet sistēmā.
Instalējiet Smartsupp Bluejet sistēmā
1. Atveriet iestatījumus. Piesakieties savā Bluejet kontā un noklikšķiniet uz ikonas Iestatījumi ekrāna augšējā kreisajā stūrī.
2. Izvēlieties Smartsupp. Sadaļā Komunikace (Saziņa) noklikšķiniet uz Smartsupp ikonas.
3. Ielīmējiet savu čata atslēgu. Ielīmējiet iepriekš nokopēto Smartsupp čata kodu (čata atslēgu) un izvēlieties šodienas datumu kā sākuma datumu, ja vēlaties Smartsupp aktivizēt nekavējoties. Saglabājiet iestatījumus.
Pārbaudiet instalēšanu
Atveriet jaunā pārlūkprogrammas cilnē tīmekļa vietni, kas ir savienota ar jūsu Bluejet kontu, un atsvaidziniet lapu. Jūsu vietnes stūrī vajadzētu parādīties Smartsupp čata widgetam. Jauni potenciālie klienti no čata sarunām automātiski sāks sinhronizēties ar Bluejet.
Padoms: Ja čata widgets neparādās, notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu vai atveriet savu vietni inkognito logā. Vēlreiz pārbaudiet, vai čata atslēga Bluejet iestatījumos ir ielīmēta pareizi un vai sākuma datums ir šodien vai agrāks.
Saistītie resursi:
Smartsupp instalēšana — pilns visu instalēšanas metožu pārskats.
Kāpēc es neredzu čatu savā tīmekļa vietnē? — visbiežāk sastopamo instalēšanas problēmu novēršana.
Kas tālāk?
Pamata čata loga iestatījumi — pielāgojiet krāsas, novietojumu, sveiciena ziņojumus un citus parametrus.
Čata loga statuss — uzziniet, kā darbojas čata widgeta statuss un kā to kontrolēt.
Kāpēc es neredzu čatu savā tīmekļa vietnē? — visbiežāk sastopamo instalēšanas problēmu novēršana.
Lejupielādēt spraudņus — iepazīstiet visas pieejamās platformu integrācijas.