Bluejet ir čehu biznesa sistēma, kas apvieno CRM un ERP — palīdzot jums pārvaldīt potenciālos klientus, projektus, līgumus, mārketinga aktivitātes un klientu apkalpošanu vienuviet. Šī pamācība parādīs, kā savienot Smartsupp tiešsaistes čatu un Flow (agrāk čatboti) ar savu Bluejet kontu dažos soļos.
Mēs esam sadalījuši pamācību šādās sadaļās:
Par Bluejet un Smartsupp integrāciju
Bluejet apvieno CRM un ERP, lai jūs varētu izsekot biznesa iespējas, projektus, mārketinga aktivitātes, klientu attiecības un servisu vienuviet.
Savienojot Bluejet ar Smartsupp, potenciālie klienti no jūsu tiešsaistes čata automātiski tiks saglabāti un sasaistīti ar turpmākajām aktivitātēm vai biznesa iespējām. Tā jūs varēsiet izsekot klienta ceļam — no pirmās čata ziņas līdz noslēgtam darījumam.
Kopējiet savu Smartsupp čata kodu
Piesakieties savā Smartsupp vadības panelī un dodieties uz Iestatījumi > Kanāli > Tiešsaistes čats > Instalēšana > Ievietot kodu. No fragmenta nokopējiet tikai savu čata atslēgu — tā ir garā ID virknes daļa, kas parādās pēc _smartsupp.key = '...'. Šo atslēgu jūs ielīmēsiet Bluejet nākamajā solī.
Instalējiet Smartsupp Bluejet
1. Atveriet Iestatījumus. Piesakieties savā Bluejet kontā un augšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz Iestatījumu ikonas.
2. Izvēlieties Smartsupp. Sadaļā Komunikace (Komunikācija) noklikšķiniet uz Smartsupp ikonas.
3. Ielīmējiet savu čata atslēgu. Ielīmējiet iepriekš nokopēto Smartsupp čata kodu (čata atslēgu), izvēlieties šodienas datumu kā sākuma datumu, ja vēlaties aktivizēt Smartsupp uzreiz. Saglabājiet iestatījumus.
Pārbaudiet instalāciju
Atveriet tīmekļa vietni, kas piesaistīta jūsu Bluejet kontam, jaunā pārlūkprogrammas cilnē un atjaunojiet lapu. Smartsupp čata widget būtu jāparādās jūsu lapas stūrī. Jauni potenciālie klienti no čata sarunām sāks automātiski sinhronizēties ar Bluejet.
Padoms: Ja čata widget neparādās, notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu vai atveriet savu lapu inkognito logā. Pārliecinieties, ka čata atslēga Bluejet iestatījumos tika ielīmēta pareizi un sākuma datums ir šodien vai agrāk.
Saistītie resursi:
Smartsupp instalēšana — pilns pārskats par visām instalēšanas metodēm.
Kāpēc es neredzu čatu savā tīmekļa vietnē? — iztraucēt biežākās instalācijas problēmas.
Kas tālāk?
Pamata čata loga iestatījumi — pielāgojiet krāsas, pozīciju, sveiciena ziņas un vēl vairāk.
Čata loga statuss — uzziniet, kā darbojas čata widget statuss un kā to kontrolēt.
Kāpēc es neredzu čatu savā tīmekļa vietnē? — iztraucēt biežākās instalācijas problēmas.
Lejupielādēt spraudņus — izpētiet visas pieejamās platformas integrācijas.