Phishingo sukčiavimo atvejais naudojami apgaulingi el. laiškai ir svetainės, siekiant apgaule išvilioti privačią paskyros ar prisijungimo informaciją. Jie taip pat gali prašyti atlikti mokėjimą bet kokia forma, todėl jūsų atsakomybė yra įsitikinti, kad svetainė yra patikima.
Straipsnį padalinome į keletą skyrių:
Kaip išvengti phishingo sukčiavimo? Čia rasite pagrindines rekomendacijas.
Įsidiekite anti-phishingo įrankių juostą. Daugumoje populiariausių interneto naršyklių galima pritaikyti anti-phishingo įrankių juostas. Tokios juostos greitai patikrina jūsų lankomas svetaines ir palygina jas su žinomų sukčių svetainių sąrašais. Jei aptinkama kenkėjiška svetainė, įrankių juosta apie ją perspės.
Pagalvokite prieš spausdami. Phishingo el. laiškas gali būti tarsi iš legaliai veikiančios įmonės, o spustelėjus nuorodą į svetainę ji gali atrodyti visiškai kaip tikra. Jei kyla abejonių, geriau tiesiogiai apsilankykite šaltinyje, o ne spauskite galimai pavojingą nuorodą. Neatidarykite jokių prisegtų failų ar iššokančių langų iš jums nepažįstamų šaltinių.
Pagalvokite prieš dalydamiesi. Neatskleiskite savo asmeninės informacijos, banko duomenų ir nesiųskite dokumento/asmens tapatybės kortelės nuotraukų, jei nesate 100% tikri, kad svetainė tikrai saugi. Jei abejojate, galite atidžiau pasidomėti, paprašyti telefono numerio ir paskambinti.
Ką daryti, jei tapote phishingo sukčiavimo auka?
Jei tapote sukčiavimo auka, tikrai praneškite apie atvejį policijai ir pateikite visą turimą informaciją. Kadangi „Smartsupp“ laikosi GDPR reikalavimų, mes negalime viešai pateikti paskyros savininkų informacijos. Jei policija kreipiasi į mus dėl informacijos, tikrai pateiksime jiems viską, ko reikės tyrimui.
Kaip veikia „Smartsupp“?
Mūsų paslauga yra atvira – kaip ir „Facebook“ paskyra, „Gmail“ ar „Google Analytics“. Naudotojai susikuria paskyras ir toliau viską tvarko savarankiškai. Dėl technologinių ir teisinių apribojimų nėra galimybės mums tikrinti pokalbių ir domenų turinio ar veiklos. Net jeigu nuspręstume rinkti duomenis iš svetainių ar naudoti trečiųjų šalių kategorijas, neįmanoma būtų nustatyti sukčiaus. Galime sužinoti tik tą informaciją, kurią svetainė pati nori pateikti, ir neprisiimame atsakomybės už naudotojų veiklą.
Jei įtariate, kad kokia nors svetainė yra phishingo svetainė, galite pateikti užklausą aukščiau esančioje formoje. Jei nustatysime sukčiavimą, nedelsdami imsimės veiksmų, pvz., blokuosime paskyrą ir domeną. Jei nepavyko nustatyti sukčiavimo svetainėje, deja, kitų veiksmų imtis negalėsime.
Abiem atvejais labai rekomenduojame apie tokias svetaines pranešti policijai arba kitoms atsakingoms institucijoms. Jei jos su mumis susisieks, pilnai bendradarbiausime, nes „Smartsupp“ nepalaiko neteisėtų veiklų.
Ar šis el. laiškas tikrai iš „Smartsupp“?
Mūsų paskyros vadybininkai ir mūsų AI asistentai kartais siunčia jums el. laiškus dėl jūsų prenumeratos, bandomojo laikotarpio ar „Smartsupp“ naudojimo. Tikri „Smartsupp“ el. laiškai yra siunčiami tik iš šių siuntėjų:
Adresas baigiasi @smartsupp.com — pavyzdžiui, support@smartsupp.com, cs@smartsupp.com arba jūsų paskyros vadybininko asmeninis adresas.
Adresai, kurių pabaigos yra @smartsupp.email arba @mg.smartsupp.com.
newsletter@mail.smartsupp.com — mūsų naujienlaiškis.
El. laiškai pasirašyti Daphne Kraus, jaunesnioji paskyros vadybininkė (išsiųsti iš cs@smartsupp.com) ir laiškai nuo Fred apie jūsų „Smartsupp“ bandomąjį laikotarpį yra tikri. Juos parašo mūsų AI asistentai klientų aptarnavimui, kaip nurodyta ir el. laiško poraštėje. Galite į juos atsakyti arba paprasčiausiai ignoruoti.
⚠️ Gavote el. laišką, kuris teigia esąs iš „Smartsupp“, bet siunčiamas iš kito domeno? Nespauskite jokių nuorodų ir neveskite savo duomenų. Atsiųskite mums ekrano kopiją per pokalbį arba persiųskite el. laišką adresu support@smartsupp.com ir mes jį jums patikrinsime.
Kas toliau?
Privatumo politika — kokius asmeninius duomenis renkame, kodėl ir kiek laiko juos saugome.
Paslaugų teikimo sąlygos — sąlygos, kuriomis naudojatės „Smartsupp“ paslauga.
Duomenų apsauga & GDPR — apžvalga, kaip „Smartsupp“ užtikrina privatumą ir laikosi GDPR.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų palaikymo komanda per pokalbių langą arba el. paštą — visada pasiruošę jums padėti.