Phishingo sukčiavimo atakos naudoja apgaulingus el. laiškus ir svetaines, kad išviliotų iš naudotojų asmeninius paskyros ar prisijungimo duomenis. Dažnai prašoma atlikti mokėjimą bet kokiu būdu, tad jūsų atsakomybė – įsitikinti svetainės patikimumu.
Straipsnį padalinome į šias dalis:
Kaip išvengti phishingo sukčiavimo? Štai keli praktiški patarimai.
Įsidiekite apsaugos nuo phishingo įrankių juostą. Daugumą populiarių naršyklių galima papildyti apsaugos nuo phishingo įrankių juostomis, kurios automatiškai tikrina, ar lankomos svetainės nėra įtrauktos į žinomų sukčiavimo puslapių sąrašus. Jei užklysite į pavojingą puslapį, gausite įspėjimą.
Pirmiausia pamąstykite prieš spausdami nuorodas. Phishingo el. laiškai dažnai atrodo tarsi atsiųsti iš patikimos įmonės, o nuoroda veda į svetainę, kuri atrodo kaip tikroji. Jei kyla abejonių – vietoje nuorodos apsilankykite oficialioje svetainėje, o ne spauskite tiesioginę nuorodą. Neatidarykite priedų ar iššokančių langų iš nepažįstamų šaltinių.
Pagalvokite, prieš dalindamiesi asmenine informacija. Nesiųskite savo asmeninių duomenų, banko informacijos ar asmens dokumentų nuotraukų, jei nesate tikri dėl svetainės saugumo. Jei kyla įtarimų, daugiau pasidomėkite, paprašykite telefono numerio ir paskambinkite pasitikslinti.
Ką daryti, jei tapote phishingo auka?
Jeigu tapote sukčiavimo auka, būtinai kreipkitės į policiją ir pateikite jiems visą turimą informaciją. Kadangi „Smartsupp“ laikosi GDPR, negalime atskleisti paskyros savininkų duomenų, tačiau jeigu policija paprašys pateikti informaciją, būtinai ją suteiksime tyrimui.
Kaip veikia „Smartsupp“?
Mūsų paslauga prieinama visiems taip pat, kaip Facebook paskyra, Gmail ar Google Analytics. Naudotojai patys susikuria paskyras ir naudojasi paslauga savarankiškai. Dėl technologinių ir teisinių apribojimų negalime stebėti pokalbių, domenų turinio ar veiklos. Net jei bandytume rinkti informaciją apie svetaines ar naudoti trečiųjų šalių kategorijas, vis tiek nebūtų įmanoma atpažinti sukčiavimo atvejų. Sužinome tik tiek, kiek svetainės savininkas nusprendžia atskleisti, todėl už naudotojų veiksmus atsakomybės neprisiimame.
Jei įtariate, kad svetainė priklauso sukčiams, užpildykite aukščiau esančią formą. Jeigu aptiksime sukčiavimą, imsimės veiksmų – blokuosime paskyrą ir domeną. Jei sukčiavimo požymių nerandama, deja, negalėsime daugiau padėti.
Bet kokiu atveju labai rekomenduojame apie įtartiną svetainę pranešti policijai ar kitoms atsakingoms institucijoms. Jei jos su mumis susisieks, bendradarbiausime visiškai, nes „Smartsupp“ netoleruoja neteisėtos veiklos.
Ar šis el. paštas tikrai iš „Smartsupp“?
Mūsų paskyrų vadybininkai ir AI asistentai kartais siunčia jums el. laiškus apie jūsų prenumeratą, bandomąjį laikotarpį ar naudojimąsi „Smartsupp“. Tikri „Smartsupp“ el. laiškai siunčiami tik iš šių adresų:
Adresai, kurių pabaiga @smartsupp.com – pavyzdžiui, support@smartsupp.com, cs@smartsupp.com arba jūsų paskyros vadybininko asmeninis el. pašto adresas.
Adresai, kurių pabaiga @smartsupp.email arba @mg.smartsupp.com.
newsletter@mail.smartsupp.com – mūsų naujienlaiškis.
El. laiškai, pasirašyti Daphne Kraus, jaunesnioji paskyrų vadybininkė (siųsti iš cs@smartsupp.com), bei laiškai nuo Fred apie jūsų „Smartsupp“ bandomąjį laikotarpį yra tikri. Juos rašo mūsų AI asistentai klientų aptarnavimui, apie tai nurodyta laiško poraštėje. Galite į juos atsakyti arba paprasčiausiai ignoruoti.
⚠️ Gavote el. laišką, kuris apsimeta siunčiamu iš „Smartsupp“, bet atkeliauja iš kito domeno? Nespauskite jokių nuorodų ir neveskite jokių duomenų. Atsiųskite mums ekrano kopiją pokalbių lange arba persiųskite el. laišką adresu support@smartsupp.com – patikrinsime jį už jus.
Ką daryti toliau?
Privatumo politika – sužinokite, kokius asmens duomenis renkame, kodėl ir kiek laiko juos saugome.
Naudojimo sąlygos – visos taisyklės, kuriomis vadovaujamės naudodamiesi „Smartsupp“.
Duomenų privatumas ir GDPR – sužinokite, kaip „Smartsupp“ užtikrina jūsų duomenų saugumą ir laikosi GDPR reikalavimų.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų palaikymo komanda pokalbių lange arba el. paštu – mielai jums padėsime.