Galite dalytis failais su lankytojais tiesiai pokalbyje. Kad visi būtų apsaugoti nuo virusų ir kenksmingų failų, Smartsupp leidžia siųsti tik tam tikrus failų tipus ir dydžius. Štai ką galite siųsti:
Straipsnis suskirstytas į šiuos skyrius:
Leistini failų tipai
Kad būtumėte apsaugoti nuo virusų, kenksmingų programų ir kitų pavojingų failų, Smartsupp leidžia siųsti tik šiuos failų tipus:
Dokumentai: .doc, .docx, .pdf, .txt, .xml, .csv
Prezentacijos: .ppt, .pptx, .pps, .ppsx, .key
Skaičiuoklės: .xls, .xlsx
Vaizdai: visi įprasti vaizdo formatų tipai (JPG, PNG, GIF ir kt.)
Vaizdo įrašai: .mp4, .mov
Maksimalus failo dydis
Kiekvienas prisegtas failas gali būti iki 20 MB.
💡 Norite išsiųsti didesnį failą? Įkelkite jį į „Google Drive” arba „Dropbox” ir atsiųskite klientui nuorodą pokalbyje.
Ar lankytojai gali siųsti failus?
Ne — šiuo metu lankytojai negali įkelti failų pokalbyje. Failų dalijimasis galimas tik jūsų pusėje: galite siųsti failus lankytojams iš valdymo pulto arba mobiliųjų programų. Jei jums reikia nuotraukos iš lankytojo (pavyzdžiui, ekrano kopijos), paprašykite jo atsiųsti nuorodą į vaizdą pokalbyje.
Kas toliau?
Inbox – pagrindiniai nustatymai — kategorijos, kanalai, pranešimai ir filtravimas.
Kontaktai — valdykite, kas susisiekė su jumis.
Valdymo pulto kalba — pasirinkite valdymo pulto kalbą.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų klientų palaikymo komanda — visada padėsime!