Smartsupp neturi vietinio widget mobiliosioms programoms, bet vis tiek galite leisti programos naudotojams susisiekti su jumis per pokalbius, nukreipdami juos į savo pokalbių puslapį. Šiame vadove paaiškinama, kaip tai veikia, du pokalbio atidarymo būdai ir išplėstinė Mobilus SDK parinktis.
🟡 Verta žinoti: Pats pokalbių langas nebus įterptas į jūsų programą. Pridėsite nuorodą į savo pokalbių puslapį, o pokalbis atsidarys naršyklėje, kai naudotojas ją palies.
Šiame straipsnyje:
Kaip tai veikia
Pokalbių langą į savo mobiliąją programą galite pridėti naudodami savo pokalbių puslapio nuorodą. Norėdami ją rasti, eikite į Settings > Channels > Chat page.
Pririškite šį URL prie paspaudžiamo elemento programoje – dažniausiai tai būna mygtukas. Kai naudotojas jį paliečia, atsidaro pokalbių puslapis ir jis gali pradėti su jumis pokalbį.
💡 Patarimas: Paprašykite savo mobiliosios programos programuotojo įdiegti šią nuorodą. Pasidalykite su juo šiuo straipsniu, kad jis galėtų pasirinkti jūsų programai tinkamiausią parinktį.
Du būdai atidaryti pokalbį
Yra du būdai įgyvendinti, kas nutinka, kai naudotojas paliečia pokalbio elementą. Aptarkite abu su savo programuotoju ir išsirinkite jūsų programai tinkamiausią:
Parinktis | Ką patiria naudotojas |
Numatytoji naršyklė | Pokalbių puslapis atsidaro naudotojo numatytojoje naršyklėje. Naudotojas išeina iš jūsų programos, bet gali toliau naudotis ir programa, ir pokalbiu. |
Naršyklė programos viduje | Pokalbių puslapis atsidaro jūsų programos viduje. Naudotojas lieka programoje, bet gali tik rašyti pokalbyje, kol uždaro pokalbių langą. |
Išplėstinis: Mobilus SDK
Jei vietoje paprastos nuorodos norite gilesnės, vietinės integracijos, Smartsupp siūlo Mobilų SDK. Kūrėjams skirtą dokumentaciją rasite čia.
🟡 Pastaba: Mobilus SDK prieinamas ULTIMATE pakete. Jei jus domina, susisiekite su mūsų Pardavimų komanda čia.
Kas toliau?
Basic chat box settings – pritaikykite pokalbių lango išvaizdą, kalbą ir elgseną.
Chat box languages – sužinokite, kokios kalbos palaikomos ir kaip jas pakeisti.
Why can't I see the chat on my website? – išspręskite situaciją, kai pokalbių langas nepasirodo.
💡 Vis dar reikia pagalbos? Jei nesate tikri, kuri parinktis tinkamiausia jūsų programai, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per pokalbių langą arba el. paštu – mielai padėsime.