Targito è una piattaforma ceca di email marketing e CRM. Il modulo Smartsupp in Targito salva automaticamente gli indirizzi email raccolti tramite la tua chat Smartsupp nel tuo database di contatti Targito, dove possono essere elaborati da una campagna "Nuovo contatto" (flusso di benvenuto, double opt-in, ecc.).

Questa guida è suddivisa nelle seguenti sezioni:

Come funziona

Quando un visitatore inserisce il proprio indirizzo email nella tua chat Smartsupp, Targito crea un nuovo contatto e lo passa alla campagna "Nuovo contatto" selezionata per un'ulteriore elaborazione (email di benvenuto, conferma del consenso e così via). Nella sezione Mappatura delle colonne puoi impostare valori predefiniti che vengono applicati a ogni nuovo contatto (ad es. source = smartsupp, consent = yes).

Il modulo viene attivato separatamente per ciascun sito web nel pannello sinistro di Impostazioni predefinite, così puoi attivare una campagna diversa per ogni sito.

Requisiti: Un account Smartsupp attivo con la chat installata sul tuo sito web e una campagna "Nuovo contatto" predisposta in Targito (per il flusso di benvenuto/DOI).

Configura il modulo Smartsupp

Accedi al tuo pannello di amministrazione Targito e vai su Moduli → Smartsupp. Configura il modulo:

Nel campo ID account Smartsupp inserisci il tuo ID account di Smartsupp.
Nel campo Campagna per nuovo contatto seleziona la campagna "Nuovo contatto" che deve elaborare gli indirizzi email appena raccolti.
In Mappatura delle colonne → Nuova colonna, scegli una colonna nella tabella CONTACTS (ad es. source, consent_newsletter) e imposta il suo valore predefinito (ad es. smartsupp, true). Aggiungi tutte le mappature di cui hai bisogno.
Clicca su Salva le impostazioni predefinite.
Nel pannello sinistro, seleziona il sito web e attiva il modulo usando l'interruttore.

Suggerimento: Puoi trovare il tuo ID account Smartsupp (chiave della chat) nella Dashboard Smartsupp → Impostazioni → Chat box → Codice di chat.

Verifica l'integrazione

Apri il tuo sito web in un nuovo tab del browser e avvia una chat. Inserisci un indirizzo email di prova nella chat Smartsupp — il contatto dovrebbe apparire nel tuo database di contatti Targito entro pochi istanti e la campagna "Nuovo contatto" dovrebbe avviarsi secondo la configurazione.

Suggerimento: Se i nuovi contatti non appaiono in Targito, ricontrolla che l'ID account Smartsupp sia corretto, che il modulo sia attivato per il sito web giusto e che la campagna "Nuovo contatto" sia attiva. Ancora niente? Consulta Perché non vedo la chat sul mio sito web? oppure contatta l'assistenza Targito.

Risorse correlate:

Scarica i plugin — elenco completo delle piattaforme e delle integrazioni supportate.
Installazione di Smartsupp — panoramica di tutti i metodi di installazione, incluso l'inserimento manuale del codice.

E adesso?

Impostazioni di base della chat box — personalizza colori, posizione, messaggi di benvenuto e altro ancora.
Stato della chat box — scopri come funziona lo stato del widget della chat e come controllarlo.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
Scarica i plugin — esplora tutte le integrazioni disponibili con le piattaforme.

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