Shopware È una popolare piattaforma e-commerce open source tedesca con un Marketplace dove puoi installare l'app Smartsupp. Per installare Smartsupp su un negozio Shopware, aggiungi l'app Smartsupp dal Marketplace e configurala con la tua chiave della chat.
Questa guida è suddivisa nelle seguenti sezioni:
Installa l'app Smartsupp
Accedi al tuo pannello di amministrazione di Shopware E apri Estensioni → Negozio (O Marketplace). Cerca Smartsupp Nel negozio.
Apri la pagina dell'app Smartsupp e clicca su Aggiungi alle app (O Installa) per aggiungerla al tuo negozio.
Poi attiva l'app in Estensioni → Le mie estensioni.
Configura con la tua chiave della chat
Apri la configurazione dell'app Smartsupp in Le mie estensioni E individua il campo per la tua Chiave di Smartsupp.
Incolla la tua chiave di Smartsupp nel campo e clicca su Salva. Puoi trovare la tua chiave nella Dashboard Smartsupp → Impostazioni → Chat box → Codice di chat.
Verifica l'installazione
Apri il tuo negozio Shopware in una nuova tab del browser e aggiorna la pagina. Il widget della chat di Smartsupp dovrebbe apparire nell'angolo del tuo sito. Poi accedi alla Dashboard Smartsupp Per iniziare a chattare con i visitatori.
Suggerimento: Se il widget della chat non appare, svuota la cache del browser o apri il sito in una finestra di navigazione in incognito. Verifica che l'app Smartsupp sia attivata e che la chiave della chat sia stata salvata correttamente. Ancora niente? Consulta Perché non vedo la chat sul mio sito web?
Risorse correlate:
Scarica i plugin — elenco completo delle piattaforme e delle integrazioni supportate.
Installazione di Smartsupp — panoramica di tutti i metodi di installazione, incluso l'inserimento manuale del codice.
Qual è il prossimo passo?
Impostazioni di base della chat box — personalizza colori, posizione, messaggi di benvenuto e altro ancora.
Stato della chat box — scopri come funziona lo stato del widget della chat e come gestirlo.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
Scarica i plugin — esplora tutte le integrazioni disponibili per le piattaforme.
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