Visita status.smartsupp.com: qui puoi vedere in tempo reale se ogni componente di Smartsupp funziona correttamente, dal widget della chat alla Dashboard, fino a Mira AI, Canali e API. Se tutto risulta Operativo ma per te qualcosa non va, molto probabilmente il problema riguarda il tuo account o il tuo sito web.
Cosa trovi nella pagina stato
La pagina stato mostra ogni sezione di Smartsupp con il relativo stato attuale. Quando tutto funziona correttamente, vedrai Operativo ovunque. Per ciascuna puoi anche trovare:
Uptime — quanta parte del tempo il servizio è stato disponibile, espresso sia in percentuale sia tramite un grafico.
Storico notifiche — tutti gli incidenti passati legati a quel servizio. Fai clic su Mostra storico per vedere i dettagli delle segnalazioni precedenti.
In fondo alla pagina, nella sezione Notifiche recenti, trovi ogni incidente registrato negli ultimi 7 giorni.
💡 Consiglio: Se la pagina stato segnala tutto Operativo ma tu hai comunque dei problemi, probabilmente dipende dal tuo account o dal tuo sito. Dai un’occhiata a questa guida: Risoluzione problemi: best practice oppure contatta il nostro team di supporto.
Quali servizi controlliamo
I servizi elencati nella pagina stato sono organizzati così:
Chat dal vivo — Widget della chat, Messaggistica
Dashboard & App — Dashboard, Accesso, Notifiche push su mobile, Email, Report & statistiche, Fatturazione
AI & Automazioni — Mira AI, Chatbot e automazioni
Canali — Casella email; Messenger, Instagram e WhatsApp
Sviluppatori & Integrazioni — REST API, Server MCP, Integrazioni e-commerce
Sito web & Assistenza — Sito web, Centro assistenza e documentazione
Ricevi notifiche sugli incidenti
Non serve controllare di continuo la pagina. Clicca su Iscriviti agli aggiornamenti nella pagina stato e scegli come preferisci essere avvisato:
Email — riceverai una mail ogni volta che un incidente viene segnalato o risolto.
Webhook — il tuo sistema riceverà gli aggiornamenti in automatico, ottimo per sviluppatori e agenzie.
Dal footer della pagina puoi anche cambiare la lingua della pagina stato oppure attivare la Modalità scura.