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I 5 migliori casi d'uso dei chatbot

Migliora il tuo servizio clienti con la nostra guida ai 5 migliori casi d'uso di Smartsupp Flow.

Scritto da Michal Jindra

Cerchi ispirazione per creare il tuo Flow (precedentemente chatbot)? Il tuo obiettivo è coinvolgere i visitatori con il tuo Flow e gestire alcuni scenari specifici? Esplora la nostra raccolta di modelli! Troverai numerosi esempi, ognuno dei quali illustra un caso d'uso specifico per il tuo Flow. Ecco una breve panoramica di alcuni dei più efficaci:

Abbiamo suddiviso l'articolo in alcune sezioni:


Riduci l'abbandono del carrello

Alcuni acquirenti hanno solo bisogno di assicurarsi che la loro scelta d'acquisto sia quella giusta. Con il modello Riduci l'abbandono del carrello dai loro quella piccola spinta finale che li convince a restare e acquistare.

Consiglio: il tuo visitatore ha una nuova moka nel carrello, ma è ancora indeciso se acquistarla. Prova a offrirgli uno sconto del 10% su questo articolo. Dimostrerai il tuo interesse per le decisioni dei clienti e questo piccolo gesto li farà tornare nel tuo negozio.


Mostra i tuoi prodotti di punta

Fai fatica a mettere in evidenza i tuoi prodotti più venduti e a promuovere i nuovi arrivi? Abbiamo creato un modello chiamato Aumenta le vendite con i prodotti di punta. Ti permette di mostrare tutti i prodotti che i clienti non dovrebbero lasciarsi sfuggire nel tuo negozio online e semplifica la navigazione e la scelta d'acquisto.

Consiglio: il visitatore naviga sul sito web per 30 secondi, poi si attiva un Flow che gli mostra le scarpe da corsa più vendute nell'ultimo anno. Inoltre, può dare un'occhiata ai nuovi modelli per la prossima stagione.


Premia i visitatori che ritornano

Non è facile convertire i visitatori in clienti paganti: molti si limitano a navigare, passando da una pagina all'altra, aggiungono persino articoli al carrello, ma poi spariscono.Il nostro Flow Converti i visitatori che ritornano li coinvolgerà efficacemente con uno sconto. Questo aiuta a costruire il rapporto tra te e i tuoi clienti. Inoltre, vengono premiati per la loro fedeltà.

Consiglio: immagina di avere un negozio di caffè e di voler far conoscere ai visitatori che ritornano i nuovissimi chicchi di caffè sui tuoi scaffali.Offri loro un codice promozionale speciale per questo prodotto, così si sentiranno speciali e lusingati.


Assisti i visitatori sulla pagina dei prezzi

Che il tuo visitatore stia solo navigando o sia pronto a prendere una decisione, sii pronto ad aiutarlo a trovare il piano perfetto per le sue esigenze e il suo budget. Esploriamo insieme e troviamo la soluzione ideale su misura per te: il modello Offri aiuto sulla pagina dei prezzi è pronto a darti una mano in questo. Catturerà direttamente l'attenzione dei visitatori e ti permetterà di assicurarti che i tuoi prezzi siano chiarissimi ai clienti.

Consiglio: hai un salone da parrucchiere e nel tuo listino sono indicati i prezzi per i tagli lunghi, corti e di media lunghezza. Il Flow può mettere il visitatore in contatto con un operatore oppure il visitatore può lasciare il numero di telefono, così potrai richiamarlo in seguito e parlarne.


Dedica un'attenzione speciale ai nuovi visitatori

Cattura l'attenzione dei nuovi visitatori e falli sentire accolti calorosamente nel tuo negozio. Usa il nostro modello Sconto sul primo ordine che ti aiuta a costruire il rapporto con i nuovi visitatori e ad assicurarti che tornino. Basta inserire il codice promozionale e potranno approfittarne per il loro primo acquisto nel tuo negozio.

Consiglio: puoi offrire un codice promozionale per le spese di spedizione, che incoraggia i visitatori ad acquistare più articoli in un unico pacco.

Queste erano alcune buone pratiche su come la raccolta di modelli Flow può coinvolgere i tuoi visitatori in modo attivo e fluido, senza alcuno sforzo da parte tua. Non esitare a provarle: troverai sicuramente ancora più occasioni per utilizzarle!
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