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Migliora le tue vendite con il routing tra i Flows

Scopri come aumentare le vendite e le interazioni con i clienti grazie alla guida sulla caratteristica di routing dei Flows di Smartsupp.

Scritto da Michal Jindra

Hai mai desiderato che i tuoi Flows (precedentemente chatbot) potessero rivoluzionare il tuo modo di vendere? Preparati alla rivelazione del routing tra i Flows, dove avviene la magia. Collega i tuoi Flows tra loro e crea un percorso d’acquisto che si adatta dinamicamente alle esigenze uniche di ogni cliente. Preparati a un viaggio senza interruzioni dove upselling e cross-selling diventano semplicissimi, tutto grazie a questa potente caratteristica. 💪

Abbiamo suddiviso l’articolo in alcune sezioni:


Upselling come ciliegina sulla torta


Lascia che i tuoi clienti scoprano le versioni potenziate dei tuoi prodotti con stile! Imposta il tuo Flow per passare senza problemi la conversazione a un altro bot, così da promuovere i prodotti più avanzati del tuo negozio. Questo ti permette di introdurre in modo intelligente i prodotti premium a cui i tuoi clienti potrebbero essere interessati, rendendo il processo di scoperta coinvolgente e informativo. Il tuo tasso di conversione sarà inarrestabile!


​Suggerimento: Il cliente è interessato a un paio di sneaker classiche? Interagisce con un Flow che lo indirizza verso quello che presenta le sneaker impermeabili in pelle vegana per soli 20 EUR in più. Così nessuna pioggia potrà cogliere di sorpresa il tuo cliente, ovunque vada nel mondo!


Master del cross-selling con i Flows


Cerchi una strategia semplice ma potente per mostrare la marcia in più dei tuoi prodotti?
Conosci la situazione: il cliente sta per acquistare un prodotto base nel tuo negozio ma vorresti arricchire il suo carrello con qualche componente aggiuntivo che lo aiuti a godersi ancora di più il prodotto originale. Così il cliente apprezzerà il valore aggiunto dell’acquisto e diventerà un tuo abituale. Il routing tra i Flows è pronto ad aiutarti anche in questo caso.


​Suggerimento: Gestisci il sito web di una concessionaria auto e il tuo cliente mostra interesse per una nuova berlina, il Flow avvia una breve conversazione. Poi, propone naturalmente il passaggio a un altro bot che offre componenti aggiuntivi e opzioni di servizio per l’auto appena acquistata, come la garanzia estesa.

Upselling e cross-selling giocano un ruolo fondamentale nel processo di conversione. Volevamo mostrarti modi semplici ed efficaci per ottenere queste strategie di vendita, come per magia. Ricorda che i Flows saranno sempre al tuo fianco con i loro superpoteri.


E ora?

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