Targito è una piattaforma ceca di email marketing e CRM. Il modulo Smartsupp in Targito salva automaticamente gli indirizzi email raccolti tramite la tua chat Smartsupp nel tuo database contatti Targito, dove possono essere elaborati da una campagna "Nuovo contatto" (welcome flow, double opt-in, ecc.).
Questa guida è suddivisa nelle seguenti sezioni:
Come funziona
Quando un visitatore inserisce il proprio indirizzo email nella tua chat Smartsupp, Targito crea un nuovo contatto e lo passa alla campagna "Nuovo contatto" selezionata per ulteriore elaborazione (email di benvenuto, conferma del consenso e così via). Nella sezione Mappatura colonne puoi impostare valori predefiniti che vengono applicati a ogni nuovo contatto (ad esempio source = smartsupp, consent = yes).
Il modulo viene attivato separatamente per ogni sito web nel pannello di sinistra delle Impostazioni predefinite, quindi puoi attivare una campagna diversa per ogni sito.
Requisiti: Un account Smartsupp attivo con la chat installata sul tuo sito web e una campagna "Nuovo contatto" preparata in Targito (per il flusso welcome/DOI).
Configurare il modulo Smartsupp
Accedi all'amministrazione di Targito e vai a Moduli → Smartsupp. Configura il modulo:
Nel campo Smartsupp Account ID, inserisci il tuo ID account di Smartsupp.
Nel campo Campagna per nuovo contatto, seleziona la campagna "Nuovo contatto" che deve elaborare le email appena raccolte.
In Mappatura colonne → Nuova colonna, scegli una colonna nella tabella CONTACTS (ad esempio source, consent_newsletter) e imposta il suo valore predefinito (ad esempio smartsupp, true). Aggiungi tutte le mappature di cui hai bisogno.
Fai clic su Salva impostazioni predefinite.
Nel pannello di sinistra, seleziona il sito web e attiva il modulo tramite l'interruttore.
Suggerimento: Puoi trovare il tuo ID account Smartsupp (chat key) nella dashboard Smartsupp → Impostazioni → Box chat → Codice chat.
Verificare l'integrazione
Apri il tuo sito web in una nuova scheda del browser e avvia una chat. Inserisci un indirizzo email di prova nella chat Smartsupp — il contatto dovrebbe apparire nel tuo database contatti Targito entro pochi istanti e la campagna "Nuovo contatto" dovrebbe essere eseguita come configurato.
Suggerimento: Se i nuovi contatti non appaiono in Targito, verifica che lo Smartsupp Account ID sia corretto, che il modulo sia attivato per il sito web giusto e che la campagna "Nuovo contatto" sia attiva. Ancora niente? Vedi Perché non vedo la chat sul mio sito web? oppure contatta il supporto Targito.
Risorse correlate:
Scarica i plugin — elenco completo delle piattaforme e integrazioni supportate.
Installazione di Smartsupp — panoramica di tutti i metodi di installazione, incluso l'inserimento manuale del codice.
Cosa fare dopo?
Impostazioni di base del box chat — personalizza colori, posizione, messaggi di benvenuto e altro.
Stato del box chat — scopri come funziona lo stato del widget di chat e come controllarlo.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
Scarica i plugin — esplora tutte le integrazioni di piattaforma disponibili.
💡 Hai bisogno di ulteriore aiuto? Contatta il nostro team di supporto — saremo felici di aiutarti!