Assistenza con l'installazione
Se non sei sicuro su come effettuare l'installazione, ti consigliamo di contattare il supporto Targito: Targito.com | info@targito.com
Il modulo Smartsupp collega la chat Smartsupp con Targito, permettendo che gli indirizzi email inseriti dai visitatori nella chat siano automaticamente salvati nel database dei contatti e immediatamente processati dalla campagna "Nuovo Contatto" selezionata (ad esempio, flow di benvenuto, DOI, ecc.).
Come Funziona
Nelle impostazioni del modulo, inserisci il tuo ID account Smartsupp. Quando la chat riceve un'email da un visitatore, Targito crea un contatto e lo invia alla campagna selezionata come "Nuovo Contatto" per ulteriore elaborazione (ad esempio, email di benvenuto, conferma del consenso). Nella sezione Mappatura delle Colonne, puoi aggiungere valori predefiniti per le colonne selezionate (ad esempio, source = “smartsupp”, consent = "sì") che verranno applicati durante la creazione del contatto. Il modulo è abilitato separatamente per ciascun sito web (pannello di sinistra → "Impostazioni Predefinite"), permettendo di scegliere una campagna diversa da attivare per ogni sito.
Come Configurarlo / Avviarlo
Requisiti
Un account Smartsupp attivo e una chat funzionante installata sul tuo sito web.
Una campagna "Nuovo Contatto" preparata in Targito (per un flow di benvenuto/DOI).
Procedura in Targito
Vai a Moduli → Smartsupp.
Nella casella ID account Smartsupp, inserisci il tuo ID account di Smartsupp.
Nella casella Campagna per nuovo contatto, seleziona la campagna "Nuovo Contatto" che dovrebbe elaborare le email appena raccolte.
Nella sezione Mappatura delle Colonne → Nuova Colonna:
Nome colonna: seleziona una colonna nella tabella CONTATTI (ad esempio, source, consent_newsletter).
Valore predefinito: inserisci il valore predefinito (ad esempio, smartsupp, true).
Aggiungi tutte le mappature necessarie.
Fai clic su Salva impostazioni predefinite.
Nel pannello di sinistra, seleziona il sito web e abilita il modulo (interruttore a levetta).
