Shopware è una popolare piattaforma di e-commerce open-source tedesca con un Marketplace dove puoi installare l'app Smartsupp. Per installare Smartsupp su un negozio Shopware, aggiungi l'app Smartsupp dal Marketplace e configurala con la tua chiave di chat.
Questa guida è suddivisa nelle seguenti sezioni:
Installa l'app Smartsupp
Accedi alla tua amministrazione Shopware e apri Estensioni → Store (o Marketplace). Cerca Smartsupp nello store.
Apri la pagina dell'app Smartsupp e clicca su Add to apps (o Installa) per aggiungerla al tuo negozio.
Quindi attiva l'app in Estensioni → Le mie estensioni.
Configura con la tua chiave di chat
Apri la configurazione dell'app Smartsupp in Le mie estensioni e individua il campo per la tua chiave Smartsupp.
Incolla la tua chiave Smartsupp nel campo e clicca su Salva. Puoi trovare la tua chiave nella dashboard Smartsupp → Impostazioni → Chatbox → Codice di chat.
Suggerimento: Non hai ancora un account Smartsupp? Registrati gratis — ci vogliono solo 2 minuti.
Verifica l'installazione
Apri il tuo negozio Shopware in una nuova scheda del browser e aggiorna la pagina. Il widget di chat Smartsupp dovrebbe apparire nell'angolo del tuo sito. Quindi accedi alla dashboard Smartsupp per iniziare a chattare con i visitatori.
Suggerimento: Se il widget di chat non appare, svuota la cache del browser o apri il sito in modalità incognito. Verifica che l'app Smartsupp sia attivata e che la chiave di chat sia stata salvata correttamente. Ancora niente? Vedi Perché non vedo la chat sul mio sito web?
Risorse correlate:
Scarica i plugin — elenco completo delle piattaforme e integrazioni supportate.
Installazione di Smartsupp — panoramica di tutti i metodi di installazione, incluso l'inserimento manuale del codice.
E adesso?
Impostazioni base della chatbox — personalizza colori, posizione, messaggi di benvenuto e altro ancora.
Stato della chatbox — scopri come funziona lo stato del widget di chat e come controllarlo.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
Scarica i plugin — esplora tutte le integrazioni di piattaforma disponibili.
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