Condizione

Operatori possibili

Descrizione

Attiva messaggio

Quando la chat box viene caricata

Un messaggio automatico viene inviato quando Smartsupp viene rilevato sul sito web.

Quando un visitatore invia un messaggio

Il messaggio viene attivato quando il tuo visitatore invia un messaggio.

Quando un visitatore apre una chat box

I messaggi vengono attivati quando il tuo visitatore apre una chat box.

Invia messaggio al visitatore se

Tutte le condizioni sono soddisfatte

Tutte le condizioni devono essere soddisfatte per attivare il messaggio (es. A e B e C).

Una qualsiasi condizione è soddisfatta

Deve essere soddisfatta almeno una condizione (es. A o B o C).

Condizione

Operatori possibili

Esempio di valore

Descrizione

URL del sito web

= è uguale a
!= non è uguale a
? contiene
!? non contiene
$ corrisponde all'espressione regolare

www.myeshop.cz/cameras

L'indirizzo del sito web visitato dal visitatore. La condizione è soddisfatta se l'URL contiene il testo inserito, che può trovarsi ovunque nell'URL.

Titolo della pagina web

= è uguale a
!= non è uguale a
? contiene
!? non contiene
$ corrisponde all'espressione regolare

Canon cameras | My e-shop

Il titolo della pagina web che il visitatore sta attualmente navigando. Viene mostrato nella scheda del browser. Il valore deve essere esattamente uguale al titolo.

Referer (origine)

= è uguale a
!= non è uguale a
? contiene
!? non contiene
$ corrisponde all'espressione regolare

google.com

Il sito web da cui il visitatore è arrivato al tuo sito (es. un motore di ricerca, blog, articolo o campagna di marketing). Il referer potrebbe non essere sempre disponibile (ad esempio, se il visitatore digita l'URL direttamente). Alcuni siti web inoltre non inviano informazioni sul referer.

Numero di visite

= è uguale a
!= non è uguale a
< è inferiore a
> è superiore a
<= è inferiore o uguale a
>= è superiore o uguale a

2

Quante volte un visitatore è stato sul tuo sito web. Questa informazione è memorizzata nei suoi cookie. Consigliamo di testare i messaggi automatici in una finestra in incognito.

Numero di chat

= è uguale a
!= non è uguale a
< è inferiore a
> è superiore a
<= è inferiore o uguale a
>= è superiore o uguale a

1

Il numero di chat con il visitatore.

Il visitatore ha inviato un messaggio

è vero
è falso

Si attiva quando il visitatore invia un messaggio (è vero) o no (è falso).

Il visitatore è/è stato servito

è vero
è falso

Un visitatore è servito quando un operatore gli invia un messaggio. È vero significa che è accaduto, è falso significa che non è accaduto.

Indirizzo IP

= è uguale a
!= non è uguale a
? contiene
!? non contiene
$ corrisponde all'espressione regolare

88.90.91.92

L'indirizzo IP del visitatore.

Città

= è uguale a
!= non è uguale a
? contiene
!? non contiene
$ corrisponde all'espressione regolare

Brno

La città del visitatore. Si basa sui dati di geolocalizzazione Maxmind. Le posizioni di alcuni visitatori potrebbero essere imprecise, e in particolare le piccole città potrebbero essere mostrate come città più grandi nelle vicinanze. Informazioni imprecise possono essere mostrate anche per i visitatori che utilizzano dati mobili.

Codice paese

= è uguale a
!= non è uguale a
? contiene
!? non contiene
$ corrisponde all'espressione regolare

DE, IT, ES

Il codice paese del visitatore in formato ISO 3166-1 alpha-2. L'elenco di tutti i paesi e dei loro codici è disponibile qui.

Gruppo

= è uguale a
!= non è uguale a

Il gruppo del visitatore. (Solo i pacchetti Pro possono usare i gruppi.)

Ora del giorno

= è uguale a
!= non è uguale a
< è prima di
> è dopo di
<= è prima o uguale a
>= è dopo o uguale a

0-23

L'ora in cui il messaggio automatico viene attivato.

Giorno della settimana

= è uguale a
!= non è uguale a
< è prima di
> è dopo di
<= è prima o uguale a
>= è dopo o uguale a

lunedì - domenica

Il giorno della settimana in cui il messaggio automatico viene attivato.

Mese

= è uguale a
!= non è uguale a
< è prima di
> è dopo di
<= è prima o uguale a
>= è dopo o uguale a

gennaio - dicembre

Il mese in cui il messaggio automatico viene attivato.

Browser

= è uguale a
!= non è uguale a
? contiene
!? non contiene
$ corrisponde all'espressione regolare

Chrome

Il browser del visitatore. Il valore è lo stesso del pannello informazioni utente nel dettaglio della chat del visitatore.

Sistema operativo

= è uguale a
!= non è uguale a
? contiene
!? non contiene
$ corrisponde all'espressione regolare

Windows, OS X, Android

Il sistema operativo del visitatore. Il valore è lo stesso del pannello informazioni utente nel dettaglio della chat del visitatore.

Piattaforma

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!= non è uguale a
? contiene
!? non contiene
$ corrisponde all'espressione regolare

Windows, Apple Mac

La piattaforma del visitatore.

Il visitatore ha ricevuto un messaggio automatico

è vero
è falso

Determina se un visitatore ha ricevuto o meno un messaggio automatico.

Stato della chat box

online
offline

Determina se la chat box è in modalità online o offline.