Trovi l'opzione per eliminare definitivamente il tuo account Smartsupp in Impostazioni > Area di lavoro (1) > Generali (2) > Elimina definitivamente il tuo account (3).
Importante — Generali, non Sicurezza: L'opzione per eliminare definitivamente il tuo account si trova nella scheda Generali (in Area di lavoro). Questa opzione Non Si trova in Sicurezza e privacy — una sezione in cui spesso si cerca per errore.
Abbiamo suddiviso l'articolo in alcune sezioni:
Come eliminare il tuo account
Assicurati di aver effettuato l'accesso alla tua dashboard Smartsupp prima di procedere con questi passaggi.
Nota: Se usi Google E Apple Per accedere, non puoi eliminare il tuo account Smartsupp. Se vuoi eliminarlo, imposta "predefinito" (nome utente + password) come metodo di autorizzazione. Quando elimini l'account, ti verrà chiesto di inserire la password predefinita.
Inoltre, per motivi di sicurezza, l'assistenza Smartsupp non può eliminare gli account per conto degli utenti. Solo i proprietari verificati degli account possono eseguire questa azione.
Cosa fare se non hai accesso all'email del proprietario
Se non hai più accesso all'email associata all'account, puoi richiedere un trasferimento di proprietà. Per farlo, dovrai verificare di essere il proprietario dell'account. Fornisci le seguenti informazioni all'assistenza Smartsupp:
Una prova della proprietà dell'account, ad esempio una fattura Smartsupp recente (PDF o numero della fattura).
L'indirizzo email del nuovo proprietario.
Il dominio associato all'account. Una volta trasferita la proprietà al nuovo indirizzo email, puoi accedere con l'email aggiornata e seguire i passaggi per l'eliminazione descritti sopra.
Attenzione: Eliminando il tuo account, tutti i dati vengono eliminati immediatamente. Questa azione è irreversibile.
Questo include tutte le conversazioni, le statistiche, le impostazioni e qualsiasi altro dato associato al tuo account.
Quali sono i prossimi passi?
Come annullare il tuo abbonamento o effettuare il downgrade del tuo piano — Come annullare il tuo abbonamento o passare a un piano inferiore.
Cosa succede al mio account e ai miei dati quando termina il mio abbonamento? — Cosa succede al tuo account e ai tuoi dati quando termina il tuo abbonamento.
Privacy dei dati & GDPR — Come Smartsupp gestisce i dati personali e il GDPR.
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