L'indirizzo IP del visitatore è visibile nel tab Info sul visitatore. Nei nuovi account il tracciamento degli indirizzi IP è disattivato per impostazione predefinita. Puoi scegliere di riattivarlo in Impostazioni → Sicurezza e privacy → Mostra gli indirizzi IP dei visitatori
Abbiamo suddiviso l'articolo in alcune sezioni:
Perché gli indirizzi IP sono nascosti per impostazione predefinita
Un indirizzo IP è considerato un dato personale ai sensi del GDPR. Per tutelare la privacy nei nuovi account fin dall'inizio, Smartsupp mantiene disattivato il tracciamento degli IP finché non decidi di attivarlo.
Come attivare il tracciamento degli IP
Dopo aver attivato l'opzione “Mostra gli indirizzi IP dei visitatori”, ti basta aggiornare la dashboard per vedere gli indirizzi IP dei visitatori nel tab Info sul visitatore.
⚠️ Nota: Con il tracciamento degli IP attivato, tratti ulteriori dati personali dei tuoi visitatori. Assicurati che questo trattamento sia previsto dalla tua informativa sulla privacy e che tu disponga di una base giuridica valida per effettuarlo.
💡 Suggerimento: Il tracciamento degli IP deve essere attivato anche se vuoi bloccare i visitatori in base al loro indirizzo IP.
Qual è il prossimo passo?
Blocca visitatore — come bloccare un visitatore indesiderato.
Privacy dei dati & GDPR — come Smartsupp gestisce i dati personali e il GDPR.
Visitatori — scopri chi è sul tuo sito web in questo momento.
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