Puoi inviare file ai tuoi visitatori direttamente nella chat. Per garantire la sicurezza di tutti da virus e file sospetti, Smartsupp permette solo determinati tipi e dimensioni di file. Ecco cosa puoi condividere.
Abbiamo diviso questa guida in alcune sezioni:
Tipi di file consentiti
Per proteggerti da virus, software malevoli e altri file rischiosi, con Smartsupp puoi inviare solo questi tipi di file:
Documenti: .doc, .docx, .pdf, .txt, .xml, .csv
Presentazioni: .ppt, .pptx, .pps, .ppsx, .key
Fogli di calcolo: .xls, .xlsx
Immagini: tutti i formati immagine più comuni (JPG, PNG, GIF e altro)
Video: .mp4, .mov
Dimensione massima del file
Ogni file può pesare fino a 20 MB.
💡 Devi inviare qualcosa di più grande? Carica il file su Google Drive o Dropbox e condividi il link con il cliente nella chat.
I visitatori possono inviare file?
No — al momento i visitatori non possono caricare file in chat. La condivisione file è disponibile solo dal tuo lato: puoi inviare file ai visitatori dalla Dashboard o dalle app mobile. Se hai bisogno di una foto da un visitatore (ad esempio uno screenshot), chiedi di incollare direttamente il link all’immagine nella chat.
E dopo?
Casella di posta – impostazioni generali — categorie, canali, notifiche e filtri.
Contatti — gestisci le persone che ti scrivono.
Lingua della dashboard — cambia la lingua della tua dashboard.
💡 Hai bisogno di aiuto? Scrivici al nostro supporto — siamo qui per te!