Puoi condividere file con i tuoi visitatori direttamente nella chat. Per proteggere tutti da virus e file dannosi, Smartsupp consente solo determinati tipi e dimensioni di file. Ecco cosa puoi inviare.
Abbiamo suddiviso l'articolo in alcune sezioni:
Tipi di file consentiti
Per proteggerti da virus, software dannosi e altri file pericolosi, Smartsupp consente di inviare solo questi tipi di file:
Documenti: .doc, .docx, .pdf, .txt, .xml, .csv
Presentazioni: .ppt, .pptx, .pps, .ppsx, .key
Fogli di calcolo: .xls, .xlsx
Immagini: Tutti i formati di immagine più comuni (JPG, PNG, GIF e altri)
Video: .mp4, .mov
Dimensione massima dei file
Ogni allegato può avere una dimensione massima di 20 MB.
💡 Devi inviare qualcosa di più grande? Carica il file su Google Drive o Dropbox e invia al tuo cliente il link nella Chat.
I visitatori possono inviare file?
No — al momento i visitatori Non possono caricare file nella chat. La condivisione di file funziona solo dal tuo lato: puoi inviare file ai visitatori dalla dashboard o dalle app mobili. Se hai bisogno di un'immagine da un visitatore (ad esempio uno screenshot), chiedigli di Incollare un link all'immagine Invece nella chat.
E adesso?
Inbox – impostazioni generali — categorie, canali, notifiche e filtraggio.
Contatti — gestisci le persone che ti hanno contattato.
Lingua della dashboard — cambia la lingua della tua dashboard.
💡 Hai bisogno di ulteriore aiuto? Contatta la nostra Squadra di assistenza — saremo felici di aiutarti!