Se il GDPR richiede che il tuo sito mostri una policy e un banner per i cookie, puoi attivare il consenso cookie in Smartsupp. In questo modo, i cookie verranno salvati solo dopo che il visitatore avrà dato il suo consenso. Questa guida ti spiega dove attivare la funzione e come integrare i cookie Smartsupp nel tuo banner.

Abbiamo diviso questa guida in diverse sezioni:

Trovi le impostazioni del consenso cookie in Impostazioni → Sicurezza e privacy → Consenso cookie.

Di default, il consenso cookie è disattivato. Quando lo attivi, verranno salvati solo i cookie necessari finché il visitatore non darà il consenso agli altri cookie. Consulta la lista dei cookie funzionali (necessari).

Per poter usare i cookie di marketing è necessario inserire uno specifico codice (vedi sotto): di base il consenso marketing è vuoto e questi cookie non vengono salvati finché il visitatore non accetta. Consulta la lista dei cookie di marketing.

Impostare il consenso cookie è semplice con JavaScript: collega i pulsanti del banner dei cookie alle funzioni dei cookie statistici e di marketing di Smartsupp che trovi qui sotto.

Se il visitatore non seleziona né accetta né rifiuta il banner:

Solo cookie di marketing — inserisci:

smartsupp('marketingConsent', true);

Questo abilita i cookie che tengono traccia di quante volte un visitatore è arrivato sul tuo sito (utili per mostrare il conteggio visite agli operatori). Se il visitatore non accetta, Flows e messaggi automatici funzionano comunque.

Tutti i cookie — inserisci:

smartsupp('analyticsConsent', true);

smartsupp('marketingConsent', true);

Cookie di marketing — inserisci:

smartsupp('marketingConsent', false);

Il rifiuto elimina subito il cookie ssupp.visits usato per contare le visite. Flows e messaggi automatici restano attivi normalmente.

Tutti i cookie — inserisci:

smartsupp('analyticsConsent', false);

smartsupp('marketingConsent', false);

Se usi Cookiebot per la gestione dei cookie, questo script collega i consensi di Cookiebot a Smartsupp:

window.addEventListener('CookiebotOnAccept', function (e) {

if (Cookiebot.consent.marketing) {

smartsupp('marketingConsent', true);

}

if (Cookiebot.consent.statistics) {

smartsupp('analyticsConsent', true);

}

})

window.addEventListener('CookiebotOnDecline', function (e) {

smartsupp('marketingConsent', false);

smartsupp('analyticsConsent', false);

})