Lightspeed è una piattaforma commerce all-in-one per retail ed e-commerce. Per installare Smartsupp su un negozio Lightspeed eCom, incolla il codice di chat Smartsupp nella sezione Web Extras (o Tracking codes) nell'admin di Lightspeed.
Questa guida è suddivisa nelle seguenti sezioni:
Apri la sezione del codice in Lightspeed
Accedi all'admin di Lightspeed e naviga su Impostazioni → Web Extras (in alcune versioni chiamata Tracking codes o Custom code). Qui aggiungerai il codice di tracciamento Smartsupp affinché venga caricato su ogni pagina del tuo negozio.
Incolla il codice Smartsupp
Copia il tuo codice di chat Smartsupp dalla dashboard Smartsupp → Impostazioni → Chatbox → Codice di chat. Incolla l'intero codice nel campo Web Extras (sezione head o body) in Lightspeed e salva le modifiche.
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Verifica l'installazione
Apri il tuo negozio Lightspeed in una nuova scheda del browser e aggiorna la pagina. Il widget di chat Smartsupp dovrebbe apparire nell'angolo del tuo negozio. Quindi accedi alla dashboard Smartsupp per iniziare a chattare con i visitatori.
Suggerimento: Se il widget di chat non appare, svuota la cache del browser o apri il negozio in modalità incognito. Verifica di aver salvato il codice nel campo Web Extras corretto. Ancora niente? Vedi Perché non vedo la chat sul mio sito web?
Risorse correlate:
Installazione di Smartsupp — panoramica completa di tutti i metodi di installazione, incluso l'inserimento manuale del codice.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
E adesso?
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Stato della chatbox — scopri come funziona lo stato del widget di chat e come controllarlo.
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