Lightspeed è una piattaforma completa per retail ed e-commerce. Per installare Smartsupp su un negozio Lightspeed eCom, incolla il codice chat Smartsupp nella sezione Web Extras (oppure Tracking codes) nel tuo admin Lightspeed.
Questa guida è suddivisa nelle seguenti sezioni:
Apri la sezione codice in Lightspeed
Accedi al tuo admin Lightspeed e vai su Impostazioni → Web Extras (in alcune configurazioni chiamato Tracking codes o Custom code). Qui puoi aggiungere il codice di monitoraggio Smartsupp così la chat sarà visibile su ogni pagina del tuo negozio.
Incolla il codice Smartsupp
Copia il tuo codice chat Smartsupp dal Dashboard Smartsupp → Impostazioni → Canali → Live chat → Installazione. Incolla il codice completo nel campo Web Extras (head o body) in Lightspeed e salva le modifiche.
Verifica l'installazione
Apri il tuo negozio Lightspeed in una nuova scheda del browser e aggiorna la pagina. Dovresti vedere il widget chat Smartsupp in un angolo del tuo negozio. Poi accedi al Dashboard Smartsupp per iniziare a chattare con i visitatori.
Suggerimento: Il widget chat non appare? Svuota la cache del browser oppure apri il negozio in modalità incognito. Assicurati di aver incollato il codice nel campo Web Extras corretto. Ancora nulla? Dai un’occhiata a Perché non vedo la chat sul mio sito web?
Risorse correlate:
Installazione di Smartsupp — panoramica completa di tutti i metodi di installazione, incluso l’inserimento manuale del codice.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
E ora?
Impostazioni base della chat box — personalizza colori, posizione, messaggi di benvenuto e altro.
Stato della chat box — scopri come funziona lo stato del widget chat e come gestirlo.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
Scarica plugin — scopri tutte le integrazioni disponibili sulla piattaforma.