Se hai un piano a pagamento (SOLO, PLUS, EXPERT o ULTIMATE), usa la Chat nella dashboard di Smartsupp per parlare direttamente con il nostro team di supporto; i clienti EXPERT e ULTIMATE hanno la priorità. Il supporto live non è disponibile nel piano Free, ma puoi sempre utilizzare il Centro assistenza, il blog, l’Accademia e il nostro assistente AI Smarty ogni volta che vuoi.
Abbiamo suddiviso l’articolo in diverse sezioni:
Ho un account Free
Con il piano Free puoi trovare risposte in ogni momento usando le nostre risorse self-service:
Smarty, il nostro chatbot AI, sempre disponibile sul sito e nel Centro assistenza
Nota: Il supporto clienti live è riservato agli utenti con un piano a pagamento. Se vuoi chattare con il nostro team, scegli uno dei nostri piani.
Ho un piano SOLO o PLUS
Con il Piano SOLO o PLUS (Legacy: Standard), puoi scrivere al nostro supporto ogni volta che ne hai bisogno. Basta aprire la Chat sulla tua dashboard Smartsupp — e hai sempre accesso anche alle risorse self-service elencate sopra.
Ho un piano EXPERT o ULTIMATE
Se hai un Piano EXPERT (Legacy: PRO), hai accesso al Supporto prioritario da parte nostra. Puoi contattarci usando la Chat sulla tua dashboard Smartsupp e naturalmente anche a tutte le risorse self-service.
E ora?
Centro assistenza — cerca guide e tutorial su tutte le funzionalità.
Accademia Smartsupp — scopri come sfruttare al meglio Smartsupp.
Blog Smartsupp — suggerimenti, novità e consigli pratici.
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