Bluejet è un sistema aziendale ceco che combina CRM ed ERP — ti aiuta a gestire lead, progetti, contratti, attività di marketing e assistenza clienti in un unico posto. In questa guida ti mostriamo come collegare la chat dal vivo e il chatbot di Smartsupp al tuo account Bluejet in pochi passaggi.

La guida è divisa nelle seguenti sezioni:

Bluejet combina CRM ed ERP, quindi puoi tenere traccia di opportunità di business, progetti, attività di marketing, relazioni con i clienti e assistenza in un unico posto.

Collegare Bluejet a Smartsupp salva automaticamente i lead dalla chat online e li collega ad altre attività o opportunità di business. In questo modo puoi seguire l'intero ciclo di vita del cliente — dal primo messaggio della chat fino alla chiusura della trattativa.

Accedi al tuo pannello Smartsupp e vai su Impostazioni > Chat box > Installazione > Inserisci codice. Dallo snippet di codice, copia solo la tua chat key — è l'ID lungo che appare dopo smartsupp('key', '...'). Incollerai questa chiave in Bluejet nel prossimo passaggio.

1. Apri le impostazioni. Accedi al tuo account Bluejet e clicca sull'icona impostazioni nell'angolo in alto a sinistra.

2. Seleziona Smartsupp. Nella sezione Komunikace (Comunicazione), clicca sull'icona Smartsupp.

3. Incolla la tua chat key. Incolla il codice chat Smartsupp (chat key) che hai copiato in precedenza e seleziona la data di oggi come data di inizio se vuoi attivare Smartsupp immediatamente. Salva le impostazioni.

Apri il sito web collegato al tuo account Bluejet in una nuova scheda del browser e aggiorna la pagina. Il widget di chat Smartsupp dovrebbe apparire nell'angolo del tuo sito. I nuovi lead dalle conversazioni di chat inizieranno a sincronizzarsi automaticamente in Bluejet.