Bluejet è un sistema gestionale ceco che combina CRM ed ERP — aiutandoti a gestire lead, progetti, contratti, attività di marketing e assistenza clienti in un unico posto. Questa guida ti mostra come collegare la chat dal vivo e Flow di Smartsupp (in precedenza chatbot) al tuo account Bluejet in pochi passaggi.
Abbiamo suddiviso la guida nelle seguenti sezioni:
Informazioni su Bluejet e sull'integrazione con Smartsupp
Bluejet combina CRM ed ERP, così puoi monitorare opportunità commerciali, progetti, attività di marketing, relazioni con i clienti e assistenza in un unico posto.
Il collegamento di Bluejet a Smartsupp salva automaticamente i lead della tua chat online e li collega ad altre attività o opportunità commerciali. In questo modo puoi monitorare l'intero ciclo di vita del cliente — dal primo messaggio in chat fino alla conclusione di una trattativa.
Copia il tuo codice di chat Smartsupp
Accedi alla tua dashboard Smartsupp e vai su Impostazioni > Canali > Chat dal vivo > Installazione > Inserisci codice. Dallo snippet, copia solo la tua Chiave della chat — è il lungo ID che compare dopo _smartsupp.key = '...'. Incollerai questa chiave in Bluejet nel passaggio successivo.
Suggerimento: Non hai ancora un account Smartsupp? Registrati gratuitamente — bastano solo 2 minuti.
Installa Smartsupp in Bluejet
1. Apri Impostazioni. Accedi al tuo Account Bluejet E clicca sull'icona Impostazioni Nell'angolo in alto a sinistra.
2. Seleziona Smartsupp. Nella sezione Comunicazione (Comunicazione), clicca sull'icona Smartsupp.
3. Incolla la tua chiave della chat. Incolla il Codice di chat (chiave della chat) Di Smartsupp che hai copiato in precedenza e scegli la data di oggi come data di inizio se vuoi attivare Smartsupp immediatamente. Salva le impostazioni.
Verifica l'installazione
Apri il sito web collegato al tuo account Bluejet in un nuovo tab del browser e aggiorna la pagina. Il widget della chat Smartsupp dovrebbe comparire nell'angolo del tuo sito. I nuovi lead delle conversazioni in chat inizieranno a sincronizzarsi automaticamente con Bluejet.
Suggerimento: Se il widget della chat non compare, svuota la cache del browser o apri il tuo sito in una finestra di navigazione in incognito. Controlla che la chiave della chat sia stata incollata correttamente nelle impostazioni di Bluejet e che la data di inizio sia quella di oggi o una data precedente.
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