Non ti servono abilità di programmazione o magie tecniche per configurare il tuo Chatbot con Mira AI. È progettato proprio per essere una soluzione plug-and-play facile. Bastano 5 minuti per integrarlo con la tua App store e andare subito Online.

Il Chatbot Mira AI raccoglie informazioni facendo Web scraping dell'URL del Sito web che hai fornito oppure usando l'URL del Feed del prodotto. Così il Chatbot AI impara a conoscere i tuoi prodotti e fornisce guide e Suggerimenti per i prodotti.

Il Chatbot Mira AI raccoglie informazioni facendo Web scraping dell'URL del Sito web che hai fornito oppure usando l'URL del Feed del prodotto. Così il Chatbot AI impara a conoscere i tuoi prodotti e fornisce guide e Suggerimenti per i prodotti.

Web scraping è un processo in cui un programma estrae automaticamente dati da una Pagina web. In questo caso viene usato principalmente per raccogliere informazioni sulla tua azienda, come termini di servizio, condizioni, policy di rimborso, Servizi aggiuntivi, Blog e Articoli. Puoi inserire fino a 10 Pagine web singole dalle quali Mira AI può apprendere. Questi contenuti non relativi ai prodotti aiutano il Chatbot a rispondere alle domande che non riguardano i prodotti o a proporre consigli aggiuntivi.

Ogni piattaforma E-commerce offre una soluzione integrata o estensioni per esportare i Feed del prodotto. Per aiutare i nostri clienti a integrare facilmente l'Assistente agli acquisti Mira AI, abbiamo preparato una guida all'esportazione dei feed del prodotto dalle piattaforme e-commerce più popolari. Così l'assistente può utilizzare le Informazioni sui tuoi prodotti per dare consigli e raccomandazioni ai clienti.

Al momento il nostro Chatbot AI non può apprendere dalle Conversazioni. Stiamo però lavorando costantemente per migliorare le Funzionalità disponibili e apprezziamo la tua comprensione. Dai un'occhiata al nostro Tutorial Formazione Mira AI per imparare come addestrare la tua Mira AI e ampliare la sua base di conoscenza.

Puoi aumentare il limite in qualsiasi momento finché la tua Subscription resta attiva. Le Conversazioni AI aggiuntive possono essere acquistate nella tua Sezione fatturazione. Una volta aggiornata la Subscription, pagherai la quota proporzionata ai giorni mancanti fino alla data di rinnovo.

Tutti i nostri piani supportano il passaggio alla Chat dal vivo. Quando lo stato della Chat dal vivo è Online, Mira AI può trasferire i clienti a un Agente umano, permettendo al tuo Team di supporto di prendere in carico la Conversazione. Se un Visitatore richiede la Chat dal vivo, Mira AI raccoglierà il nome, l'indirizzo email e il motivo della richiesta di assistenza. Dopo questi passaggi, Mira AI notificherà il tuo Team di supporto di una nuova Chat. Il passaggio alla Chat dal vivo è disponibile solo a determinate condizioni e durante gli Orari d'ufficio che puoi gestire e aggiornare nelle Impostazioni.

a) Le Conversazioni gestite interamente dall'AI compariranno nella sezione Risolto → tab Mira AI dopo che il Visitatore ha lasciato il Sito web.

b) Le Conversazioni gestite da un Agente saranno visibili nella sezione Aperto – tab Tutti subito dopo il Trasferimento.

Mira AI può creare ticket sotto forma di Chat su Smartsupp oppure inviarti un'Email con la Trascrizione della conversazione e i dati di contatto all'indirizzo email che preferisci. Così puoi rispondere quando vuoi usando lo Strumento di supporto che preferisci.

Smartsupp Mira AI è progettato per supportare più lingue, incluse le principali lingue europee come spagnolo, francese, tedesco, italiano, ceco e altro. Grazie all'Elaborazione del linguaggio naturale, Mira AI può comprendere e rispondere alle domande degli utenti in varie lingue: perfetto per una clientela multilingue.

Per la maggior parte degli Strumenti di supporto più comuni è possibile creare ticket via Email. Puoi usare la funzione di Trasferimento tramite Email di Mira AI per creare ticket nei tuoi strumenti preferiti come Freshdesk o Zendesk.

Mira AI risponde alle domande dei visitatori usando le Fonti web disponibili. Crea un messaggio di benvenuto AI per accogliere i tuoi Visitatori. Di default Mira non invia Messaggi offline. Per impostare i Messaggi offline, usa i Messaggi automatici.

Mira AI è venduto come Componente aggiuntivo con Listino prezzi scalabile in base al numero di Conversazioni. Una Conversazione è definita come un'interazione in cui il Visitatore fa una domanda e Mira risponde. Il Prezzo è calcolato per Conversazione, indipendentemente dal Pacchetto scelto.

Sì, hai accesso a Mira AI durante la Versione di prova, limitata a un certo numero di Conversazioni. Una volta raggiunto il limite, potrai acquistare un Componente aggiuntivo scalabile con cui prepagare Pacchetti di conversazioni extra per continuare a usare Mira AI.

Ci sono 3 categorie di Limiti con Mira AI.
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Relativi a Messaggi e Conversazioni:

Relativi alle Fonti web:

Relativi ai Chatbot:

I Limiti cambiano a seconda del Pacchetto scelto. Per controllare il Limite del tuo Account, contatta il nostro Supporto a support@smartsupp.com.