A Targito egy cseh e-mail marketing és CRM platform. A Smartsupp modul a Targitoban automatikusan elmenti a Smartsupp chaten keresztül gyűjtött e-mail címeket a Targito kapcsolati adatbázisába, ahol egy "Új kapcsolat" kampány feldolgozhatja őket (üdvözlő flow, double opt-in stb.).
Ez az útmutató a következő szakaszokra van felosztva:
Hogyan működik
Amikor egy látogató beírja az e-mail címét a Smartsupp chatbe, a Targito új kapcsolatot hoz létre, és átadja a kiválasztott "Új kapcsolat" kampánynak további feldolgozásra (üdvözlő e-mail, hozzájárulás megerősítése stb.). Az Oszlop-hozzárendelés szakaszban beállíthatsz alapértelmezett értékeket, amelyek minden új kapcsolatra alkalmazódnak (pl. source = smartsupp, consent = yes).
A modul minden weboldalhoz külön engedélyezhető a Alapértelmezett beállítások bal oldali paneljéből, így minden oldalhoz külön kampány indítható.
Követelmények: Aktív Smartsupp fiók a weboldalon telepített chattel, valamint egy előkészített "Új kapcsolat" kampány a Targitoban (az üdvözlő/DOI flow-hoz).
A Smartsupp modul beállítása
Jelentkezz be a Targito adminisztrációba, és menj a Modulok → Smartsupp menüpontra. Konfiguráld a modult:
A Smartsupp Account ID mezőbe írd be a Smartsupp fiókod azonosítóját.
A Kampány új kapcsolathoz mezőben válaszd ki azt az "Új kapcsolat" kampányt, amelynek fel kell dolgoznia az újonnan gyűjtött e-maileket.
Az Oszlop-hozzárendelés → Új oszlop menüpontban válassz egy oszlopot a CONTACTS táblából (pl. source, consent_newsletter), és állítsd be az alapértelmezett értékét (pl. smartsupp, true). Adj hozzá annyi hozzárendelést, amennyire szükséged van.
Kattints a Alapértelmezett beállítások mentése gombra.
A bal oldali panelen válaszd ki a weboldalt, és kapcsold be a modult a kapcsolóval.
Tipp: A Smartsupp fiók azonosítódat (chat key) a Smartsupp irányítópult → Beállítások → Chatablak → Chat kód menüpontban találod.
Az integráció ellenőrzése
Nyisd meg a weboldalad új böngészőfülön, és indíts egy chatet. Írj be egy teszt e-mail címet a Smartsupp chatbe — a kapcsolatnak rövid időn belül meg kell jelennie a Targito kapcsolati adatbázisodban, és az "Új kapcsolat" kampánynak a beállítások szerint kell lefutnia.
Tipp: Ha az új kapcsolatok nem jelennek meg a Targitoban, ellenőrizd, hogy a Smartsupp Account ID helyes-e, a modul a megfelelő weboldalhoz van-e bekapcsolva, és az "Új kapcsolat" kampány aktív-e. Még mindig semmi? Lásd: Miért nem látom a chatet a weboldalamon? vagy lépj kapcsolatba a Targito ügyfélszolgálatával.
Kapcsolódó források:
Pluginok letöltése — a támogatott platformok és integrációk teljes listája.
A Smartsupp telepítése — minden telepítési módszer áttekintése, beleértve a kód kézi beillesztését.
Mi a következő lépés?
A chatablak alapbeállításai — testreszabhatod a színeket, pozíciót, üdvözlő üzeneteket és még sok mást.
A chatablak állapota — tudd meg, hogyan működik a chat widget állapota, és hogyan lehet vezérelni.
Miért nem látom a chatet a weboldalamon? — megoldások a leggyakoribb telepítési problémákra.
Pluginok letöltése — fedezd fel az összes elérhető platform-integrációt.
💡 További segítségre van szükséged? Lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal — szívesen segítünk!