A Fast-webstore (a cseh piacon eshop-rychlenéven ismert) egy e-kereskedelmi platform, amely beépített Smartsupp-integrációval rendelkezik. Ez az útmutató bemutatja, hogyan telepítheti a Smartsuppot webáruházába, hogyan kapcsolhatja össze Smartsupp-fiókját, hogyan ellenőrizheti a chat widgetet, és hogyan szüntetheti meg az integrációt, ha szükségessé válik.
Az útmutató a következő részekből áll:
A Smartsupp telepítése az adminisztrációs felületről
Jelentkezzen be Fast-webstore adminisztrációs felületére, és lépjen ide: Alkalmazások (Alkalmazások). Keresse meg az Élő chat és Flow (korábban chatbotok) menüpontját a listában, és nyissa meg — a Fast-webstore közvetlenül erről az oldalról kezeli a Smartsupp-integrációt, kód nélkül.
Smartsupp-fiókjának összekapcsolása
Az Élő chat és Flow oldalon létrehozhat egy új, ingyenes Smartsupp-fiókot néhány kattintással, vagy összekapcsolhat egy meglévő fiókot a chat kulcsánakbeillesztésével. A chat kulcsot a Smartsupp irányítópultján találja meg itt: Beállítások → Chat doboz → Telepítés.
A telepítés ellenőrzése
Amint az integráció aktív, a Fast-webstore egy sikeres műveletet jelző üzenettel megerősíti ezt, és a Smartsupp chat widget megjelenik webáruháza sarkában. Nyissa meg webáruházát egy új böngészőfülön a chat doboz megtekintéséhez, majd jelentkezzen be a Smartsupp irányítópultjára a látogatókkal való chatelés megkezdéséhez.
Tipp: Ha a chat widget nem jelenik meg az aktiválás után, törölje böngészője gyorsítótárát, vagy nyissa meg webáruházát egy inkognitóablakban. Továbbra sem jelenik meg a widget? Tekintse meg ezt a cikket: Miért nem látom a chatet a weboldalamon?
A Smartsupp kapcsolatának bontása
Ha már nem szeretné használni a Smartsuppot webáruházában — vagy csak ideiglenesen szeretné kikapcsolni az integrációt — térjen vissza ide: Alkalmazások → Élő chat és Flow és kattintson erre: A Smartsupp rendszerrel való kapcsolat bontása (A Smartsupp kapcsolatának bontása). Ezzel eltávolítja a chat widgetet webáruházából anélkül, hogy a Smartsupp irányítópultján tárolt bármely adatát érintené.
Kapcsolódó források:
A Smartsupp telepítése — az összes telepítési módszer teljes áttekintése, beleértve a kód kézi beillesztését is.
Miért nem látom a chatet a weboldalamon? — megoldások a leggyakoribb telepítési problémákra.
Mi a következő lépés?
A chat doboz alapbeállításai — szabja személyre a színeket, az elhelyezést, az üdvözlő üzeneteket és még sok mást.
A chat doboz állapota — ismerje meg, hogyan működik a chat widget állapota, és hogyan szabályozhatja azt.
Miért nem látom a chatet a weboldalamon? — megoldások a leggyakoribb telepítési problémákra.
Pluginek letöltése — fedezze fel az összes elérhető platformintegrációt.
💡 További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal — örömmel segítünk!