A Drupal egy hatékony, nyílt forráskódú tartalomkezelő rendszer, amelyet világszerte vállalkozások, kormányzati szervek és oktatási intézmények használnak. Ez az útmutató bemutatja, hogyan adhatja hozzá a Smartsupp élő chat és Flow (korábban chatbotok) widgetjét Drupal-weboldalához — naprakész útmutatóval a Drupal 9, 10 és 11 verziójához, valamint külön szakasszal a régi Drupal 7 verzióhoz.
Az útmutatót a következő szakaszokra bontottuk:
A Smartsupp-kód másolása
Jelentkezzen be Smartsupp-irányítópultjára, és lépjen a következő menüpontba: Beállítások > Chat doboz > Telepítés > Kód beillesztése. Másolja ki a teljes kódrészletet.
Egyéni blokk hozzáadása (Drupal 9, 10, 11)
A modern Drupal-verziókban egyéni blokkon keresztül illesztheti be a Smartsupp-kódot — nincs szükség további modulokra. Jelentkezzen be a Drupal adminisztrációs felületére, és lépjen a következő menüpontba: Felépítés > Blokkelrendezés > Egyéni blokkok könyvtára. Kattintson a következőre: Egyéni blokk hozzáadása, adjon neki nevet (például "Smartsupp"), és illessze be a Smartsupp-kódot a törzsmezőbe. Válassza ki a következő szövegformátumot: Teljes HTML a script címke megőrzéséhez, majd kattintson a következőre: Mentés.
A blokk elhelyezése a weboldalon
Most adja meg a Drupalnak, hol jelenjen meg a blokk. Térjen vissza a következő menüponthoz: Felépítés > Blokkelrendezés, keressen egy régiót (például Lábléc vagy Tartalom), kattintson a következőre: Blokk elhelyezése, válassza ki a Smartsupp-blokkot, és mentse a konfigurációt. A widget minden olyan oldalon betöltődik, ahol a régió megjelenik, így a teljes weboldalon elérhető.
Telepítés Drupal 7 rendszeren (régi verzió)
Ha Ön még Drupal 7-et használ, a lépések eltérőek — egy külső fejlesztésű modulra lesz szüksége ahhoz, hogy egyéni kódot illesszen be az oldal fejlécébe.
Figyelem: A Drupal 7 támogatása 2025 januárjában megszűnt, és már nem kap biztonsági frissítéseket. Javasoljuk, hogy váltson Drupal 10 vagy 11 verzióra. Az alábbi lépések a külső fejlesztésű Add To Head modulra épülnek — a Smartsupp nem vállal felelősséget a működéséért, és nem nyújt hozzá támogatást.
1. Telepítse az Add To Head modult. Töltse le az Add To Head modult .ZIP fájlként. A Drupal adminisztrációs felületén lépjen a következő menüpontba: Modulok > Lista, kattintson a következőre: Új modul telepítése, töltse fel a ZIP fájlt, majd kattintson a következőre: Telepítés.
2. Engedélyezze a modult. A telepítés után a modul nem működik, amíg Ön nem aktiválja. Keresse meg az Add To Head modult a modullistában, jelölje be a jelölőnégyzetet, és mentse a konfigurációt.
3. Hozzon létre egy profilt, és illessze be a kódot. Lépjen az Add To Head beállításaihoz, hozzon létre egy új profilt (például "Smartsupp"), illessze be a Smartsupp-kódot a kódrészlet mezőjébe, állítsa be, hol jelenjen meg, majd mentse.
A telepítés ellenőrzése
Nyissa meg Drupal-weboldalát egy új böngészőfülön, és frissítse az oldalt. A Smartsupp chat widgetnek meg kell jelennie a weboldal sarkában. Jelentkezzen be a Smartsupp-irányítópultjára a látogatókkal való chatelés megkezdéséhez.
Tipp: Ha a chat widget nem jelenik meg, törölje a Drupal gyorsítótárát (Konfiguráció > Teljesítmény > Összes gyorsítótár törlése) vagy nyissa meg weboldalát inkognitóablakban. Drupal 9/10/11 esetén ellenőrizze azt is, hogy a blokk törzsénél a Teljes HTML szövegformátum van-e beállítva, és hogy a blokk egy látható régióban van-e elhelyezve.
Kapcsolódó források:
A Smartsupp telepítése — az összes telepítési módszer teljes áttekintése.
Miért nem látom a chatet a weboldalamon? — a leggyakoribb telepítési problémák elhárítása.
Mi a következő lépés?
A chat doboz alapbeállításai — szabja testre a színeket, az elhelyezést, az üdvözlő üzeneteket és még sok mást.
A chat doboz állapota — ismerje meg, hogyan működik a chat widget állapota, és hogyan szabályozhatja azt.
Miért nem látom a chatet a weboldalamon? — a leggyakoribb telepítési problémák elhárítása.
Pluginok letöltése — fedezze fel az összes elérhető platformintegrációt.
💡 További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal — örömmel segítünk!