Kapcsold össze a Smartsuppot azzal az AI-asszisztenssel, amelyet már használsz (Claude, ChatGPT vagy Gemini), és dolgozz a postafiókoddal egyszerűen kérdezve. A beszélgetések végigkattintgatása helyett írsz egy hétköznapi mondatot, az asszisztens pedig a valódi Smartsupp-adataidból válaszol.
💡 A Claude-ban és a ChatGPT-ben nem kell programozni. A Smartsuppot az alkalmazás beállításaiban adod hozzá, és a szokásos Smartsupp-fiókoddal jelentkezel be. API-kulcsot nem kell létrehoznod.
A cikket több szekcióra bontottuk:
Mi az MCP?
Az MCP (Model Context Protocol) egy nyílt szabvány, amellyel az AI-asszisztensek kapcsolódni tudnak az általad használt alkalmazásokhoz. Képzeld el úgy, mint egy USB-C portot az AI számára: a Smartsupp egyetlen csatlakozási pontot biztosít, és bármelyik MCP-t támogató asszisztens rácsatlakozhat. Egyszer kapcsolódsz, és az asszisztens bármikor dolgozhat a postafiókoddal, amikor megkéred.
Mit tudsz vele csinálni
Kezdd a napot pár másodperc alatt. Kérj összefoglalót arról, mi érkezett éjszaka, és nézd meg, mely beszélgetések várnak még válaszra.
Találd meg, mit írtak az ügyfelek. Keress beszélgetéseket ügyfél, szöveg, címke, ügynök vagy dátum szerint, és olvasd el a teljes előzményt a postafiók megnyitása nélkül.
Számok kérésre. A beszélgetések száma és az ügynökök aktivitása bármely választott időszakra.
Tartsd rendben a postafiókot. Címkézz, rendelj hozzá, nyiss meg és zárj le beszélgetéseket, és hozz létre vagy nevezz át címkéket.
Válaszolj és kövesd nyomon. Küldj üzenetet egy beszélgetésbe, vagy küldd el e-mailben egy beszélgetés átiratát.
Példa kérések
A nap kezdete
„Foglald össze a tegnapi beszélgetéseket, és emeld ki azokat, amelyek még válaszra várnak."
„Mely beszélgetések vannak még nyitva?"
Mit írtak az ügyfelek
„Keresd meg a múlt heti beszélgetéseket, amelyekben késedelmes szállítás szerepel."
„Mutasd meg mindazt, amit a jan@example.com ügyfél írt nekünk."
„Foglald össze ezt a beszélgetést három mondatban, mielőtt válaszolok."
Számok kérésre
„Hány új beszélgetésünk volt a múlt héten az azt megelőző héthez képest?"
„Bontsd le a múlt havi beszélgetéseket napokra."
Riport a postafiókból
„Írj rövid riportot az e heti beszélgetésekről a hétfői megbeszélésre: mennyiség, a fő témák, amelyekről az ügyfelek kérdeztek, és ami figyelmet igényel."
Rend a postafiókban és nyomon követés
„Címkézd fel az összes nyitott, visszaküldéssel kapcsolatos beszélgetést a Visszaküldés címkével."
„Rendeld hozzá ezt a beszélgetést Marie-hoz."
„Küldd el ebbe a beszélgetésbe: Köszönjük a türelmét, már dolgozunk rajta."
⚠️ A válaszok és a műveletek valódiak. Az AI-asszisztensen keresztül küldött üzenet megérkezik az ügyfél chatjébe, a lezárás, hozzárendelés vagy címkézés pedig az egész csapat postafiókját megváltoztatja. Olvasd el, mit készül tenni az asszisztens, mielőtt végrehajtja, különösen ha egyszerre sok beszélgetést érint.
Mi marad a Smartsuppban
A kapcsolat a postafiókodra terjed ki: beszélgetések, kapcsolatok, címkék, hozzárendelések és statisztikák. Minden más (a chatdoboz beállításai, a Flows, a Mira AI, az ügynökök kezelése és a számlázás) a Smartsupp irányítópulton marad.
Hogyan kezeljük az adataidat
A szokásos Smartsupp-fiókoddal jelentkezel be. A kapcsolat OAuth-ot használ, így a jelszavadat soha nem kapja meg az AI-eszköz.
Nincs kezelendő API-kulcs. Semmi titkos adatot nem kell beilleszteni egy beállítófájlba.
A saját jogosultságaid érvényesek. Az asszisztens csak azt látja, amit te a Smartsupp irányítópulton.
Bármikor bonthatod a kapcsolatot az AI-eszközöd beállításaiban.
Azokat a beszélgetéseket, amelyeket egy AI-eszközzel elolvastatsz, az adott eszköz szolgáltatója dolgozza fel. Ha személyes adatokat tartalmaznak, ellenőrizd az eszközt a saját adatvédelmi szabályaid alapján.
Mire van szükséged
A Smartsupp-csomagod | PLUS vagy magasabb |
A szerver címe |
|
Csatlakoztasd az eszközöd
A Smartsupp összekapcsolása a Claude-dal — néhány kattintással hozzáadhatod a Claude Directoryból.
A Smartsupp összekapcsolása a ChatGPT-vel — lépésről lépésre beállítás a ChatGPT-hez.
A Smartsupp összekapcsolása a Google Geminivel — beállítás a Gemini parancssorán keresztül.
💡 További segítségre van szüksége? Contact our támogatási csapatunkat — szívesen segítünk!