A Targito egy cseh e-mail marketing és CRM platform. A Smartsupp modul a Targito rendszerében automatikusan elmenti az Ön Smartsupp chatjén keresztül szerzett e-mail címeket a Targito kapcsolati adatbázisába, ahol azokat egy „Új kapcsolat” kampány (például üdvözlőlevél vagy double opt-in folyamat) dolgozza fel.
Ez az útmutató a következő részekre van osztva:
Működési elv
Amikor egy látogató megadja e-mail címét az Ön Smartsupp chatjén, a Targito új kapcsolatként hozza létre azt, és továbbítja a kiválasztott „Új kapcsolat” kampánynak további feldolgozásra (pl. üdvözlő e-mail, hozzájárulás megerősítés stb.). Az Oszlopösszerendelés szakaszban megadhat alapértelmezett értékeket, melyek minden új kapcsolatra vonatkoznak (pl. forrás = smartsupp, hozzájárulás = igen).
A modult minden weboldalnál külön lehet engedélyezni a bal oldali panel Alapértelmezett beállítások részében, így minden weboldalhoz külön kampány rendelhető.
Követelmények: Aktív Smartsupp fiók, melyhez telepítve van a chat az Ön weboldalán, valamint előkészített „Új kapcsolat” kampány a Targito rendszerben (üdvözlő/DOI folyamathoz).
A Smartsupp modul beállítása
Jelentkezzen be Targito admin felületére, és lépjen a Modulok → Smartsupp részhez. Konfigurálja a modult az alábbiak szerint:
A Smartsupp fiókazonosító mezőbe írja be az Ön Smartsupp fiókazonosítóját.
Az Új kapcsolat kampány mezőben válassza ki azt a kampányt, amely az újonnan gyűjtött e-maileket kezeli.
Az Oszlopösszerendelés → Új oszlop szakaszban válasszon ki egy oszlopot a KAPCSOLATOK táblából (pl. forrás, hozzájárulás_hírlevél), és állítsa be az alapértelmezett értékét (pl. smartsupp, igaz). Annyi összerendelést adjon hozzá, amennyire szüksége van.
Válassza a Alapértelmezett beállítások mentése lehetőséget.
A bal oldali panelen válassza ki a kívánt weboldalt, és aktiválja a modult a kapcsolóval.
Tipp: Smartsupp fiókazonosítóját (chat kulcs) a Smartsupp irányítópult → Beállítások → Csatornák → Élő chat → Telepítés részben találja meg.
Az integráció ellenőrzése
Nyissa meg weboldalát egy új böngésző fülön, és indítson egy chatet. Írjon be egy teszt e-mail címet a Smartsupp chatbe – néhány pillanaton belül megjelenik a kapcsolat a Targito kontaktadatbázisában, és az „Új kapcsolat” kampány a beállításoknak megfelelően elindul.
Tipp: Ha az új kapcsolatok nem jelennek meg a Targito rendszerében, ellenőrizze, hogy a Smartsupp fiókazonosító helyesen van-e megadva, a modul az adott weboldalhoz engedélyezve van-e, illetve hogy az „Új kapcsolat” kampány aktív-e. Probléma esetén tekintse meg: Miért nem jelenik meg a chat a weboldalon?, vagy lépjen kapcsolatba a Targito ügyfélszolgálattal.
Kapcsolódó források:
Bővítmények letöltése — a támogatott platformok és integrációk teljes listája.
Smartsupp telepítése — minden telepítési mód áttekintése, beleértve a kézi kód-beillesztés lehetőségét is.
Mi következik?
Alapvető chat doboz beállítások — színek, pozíció, üdvözlő üzenetek és egyéb testreszabási lehetőségek.
Chat doboz állapota — információk arról, hogy működik a chat widget állapotkezelése.
Miért nem jelenik meg a chat a weboldalon? — a leggyakoribb telepítési hibák és megoldásuk.
Bővítmények letöltése — fedezze fel az összes elérhető platformintegrációt.
💡 További segítségre van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal — örömmel segítünk!