Szeretnéd növelni a Flowod konverziós erejét? A Flows (korábban chatbotok) közötti útvonalválasztás segítségével több Flow kapcsolhatsz össze — átadva a látogatókat a megfelelő specialista bothoz a megfelelő pillanatban. Kevesebb súrlódás, több értékesítés.
💡 Elérhetőség: A Flows közötti útvonalválasztás a SOLO, PLUS és EXPERT csomagokban érhető el. (Legacy: STANDARD, PRO)
Ezt a cikket négy szakaszra osztottuk:
Hogyan működik a Flows közötti útvonalválasztás
Az útvonalválasztás lehetővé teszi, hogy átirányítsd a látogatót egyik Flow a másikra annak alapján, ami érdekli. A fogadó Flow specializáltabb lehet — egy konkrét termékvonalra, nyelvre vagy use case-re szabva — így a látogató mindig a legrelevánsabb folyamatot kapja.
💡 Példa: Egy látogató érdeklődést mutat a fürdőruhák iránt, így a fő Flowod átirányítja egy strandruházatra specializált bothoz — strandi ruhák, kalapok, kiegészítők — növelve egy nagyobb kosár esélyét.
Útvonalválasztás beállítása
A beállítás gyors. Nyisd meg a Flowodat → kattints a Flow üzenetre, ahol az útvonalválasztást szeretnéd hozzáadni → Válasz hozzáadása → Kapcsolódás Flow.
Aztán válaszd ki a Flow, ahova a látogatót át szeretnéd irányítani.
Itt láthatod a teljes beállítást működés közben:
És kész — az útvonalválasztás be van állítva. Így látják a látogatók a chat ablakban:
Tippek és útvonalválasztási lehetőségek
💡 Hasznos tippek:
• Útvonalválasztást beállíthatsz aktív (közzétett) és inaktív (nem közzétett) Flows között is.
• Amint a látogató kiválasztja a célFlow, az azonnal elindul — a saját feltételeitől függetlenül.
• Az útvonalválasztás csak a Flow ág utolsó mezőjén állítható be, így utána nem adhatsz hozzá további válaszokat.
• Kattints a Kiválasztott Flow megnyitása (1) gombra, hogy közvetlenül belépj a célbotba és megnézd a beállításait.
• Ha még nincs célFlowod, kattints a Létrehozás (2) gombra, és hozz létre egy újat a helyszínen.
💡 Útvonalválasztási lehetőségek a Flowid között:
• Útvonal Flow A → Flow B között.
• Útvonal Flow B → vissza Flow A-ra.
• Útvonal Flow A → vissza Flow A-ra — ez újraindítja Flow A-t az elejéről (nincs szükség Vissza gombra).
Mi a következő lépés?
Flow — teljes áttekintés arról, hogyan működnek a Flows és hogyan készíthetsz egyet.
Flow műveletek — nézd meg az összes műveletet, amit egy Flow végrehajthat.
Flow feltételek — szabályozd, mikor, hol és kinek jelenjen meg a bot.
Flow átadási funkciók — add át a beszélgetéseket élő ügynöknek, ha szükséges.
Többnyelvű Flows — futtass különböző Flows nyelvenként.
Üdvözlő üzenet és átadás — vezesd zökkenőmentesen a látogatókat a Flowból az élő ügynökhöz.
💡 További segítségre van szükséged? Lépj kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal — örömmel segítünk!