Több domainje van különböző nyelvekhez vagy többnyelvű weboldala? Mindkét esetben hasznos külön Flow (korábban chatbotok) beállítani és karbantartani minden nyelvhez. Ebben az útmutatóban megmutatjuk, hogyan hozhat létre és használhat több Flow egy Smartsupp fiókban.
A cikket néhány szakaszra osztottuk:
Elérhető: PLUS, EXPERT és ULTIMATE csomagokban (Legacy: PRO, Ultimate). A többnyelvű Flows kezelése a fejlett célzási funkciókat igényli, amelyek ezekben a csomagokban érhetők el.
Mielőtt elkezdené
Győződjön meg arról, hogy a Smartsupp kódrészlet minden weboldalra (vagy a weboldal minden nyelvi változatára) telepítve van, ahol a Flow futtatni szeretné. A kódrészlet nélkül egyetlen Flow sem jelenik meg.
💡 Segítségre van szüksége a telepítéssel? Lásd Smartsupp telepítés.
1. lépés — Flow létrehozása vagy duplikálása
Menjen a Flow fülre a vezérlőpulton, és hozzon létre egy új Flow a + Új hozzáadása gombra kattintva. A Flow builderben készítse elő a struktúrát és írja meg a szövegeket.
Miután az első Flow elkészült, térjen vissza a Flow fülre — látni fogja a Flow áttekintésben. Kattintson a három pontra jobb oldalon, és válassza a Duplikálás opciót.
💡 Ha már van olyan Flow, amelyet le szeretne fordítani, csak duplikálja — nem kell újat építenie a nulláról. A Flow építés alapjaiért lásd Flow.
2. lépés — A duplikátum lefordítása
Nyissa meg a duplikált Flow, és fordítson le minden szöveges csomópontot a célnyelvre. Minden változás automatikusan mentésre kerül — nincs külön "Mentés" gomb.
Ismételje meg a duplikálás és fordítás folyamatát minden további nyelvhez, amelyet támogat.
3. lépés — URL vagy cím célzás beállítása
Nyissa meg a lefordított Flow, kattintson a Beállítások (1) opcióra, válassza ki, hol (2) kell elindulnia a Flow, majd válassza a Specifikus oldalakon (3) opciót. Célozhat URL-cím vagy oldalcím alapján.
Célzási operátorok:
egyenlő / nem egyenlő — a Flow csak egy adott pontos URL-en indul el, amelyet kiválaszt (pl.
www.bolt.hu/de/).tartalmaz / nem tartalmaz — a Flow bármely olyan oldalon elindul, amelynek URL-je tartalmazza az Ön által választott szöveget (pl. minden oldal a
www.bolt.hu/termekekalatt).
Fontos: Minden Flow mindig állítson be más URL-t vagy címet. Ha üresen hagyja a célzást, a Flow minden domainen és oldalon elindul — és csak az első egyező Flow fog megjelenni a chat ablakban.
💡 Megjegyzés: Ha két vagy több Flow van azonos feltételekkel, csak az elsőként létrehozott Flow fog megjelenni.
Mi a következő lépés?
Flow — építse fel első Flowját a nulláról.
Flow feltételek — fejlett célzás URL-en és címen túl.
Útvonalválasztás Flows között — látogatók átadása Flows között szándék alapján.
Flow – átadási funkciók — beszélgetések átadása élő ügynöknek.
Üdvözlő üzenet és átadás ügynöknek — áttekintés minden üdvözlési és átadási opcióról.
💡 További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba support csapatunkkal — örömmel segítünk!