Ez a cikk az automatikus üzenetek régi speciális beállításait írja le — egy örökölt funkciót, amely lehetővé teszi annak finomhangolását, hogy mikor küldjön automatikus üzenetet a látogató részletes feltételei alapján.
⚠️ Örökölt funkció: Ezek a régi speciális beállítások csak a 2021 májusában vagy korábban létrehozott fiókok számára érhetők el. Ha később csatlakozott, használja helyette az aktuális eszközöket: Automatikus üzenetek és Chatbot feltételek.
Ezt a cikket két részre osztottuk:
Hol találhatók a régi speciális beállítások
Amikor a Soon moved szekcióban található automatikus üzenetre kattint, megjelennek a régi speciális beállítások.
A speciális beállításokban kiválaszthatja a feltételt, amely alapján az üzenet elküldésre kerül (Üzenet indítása), és a feltételek kiértékelésének módját (Üzenet küldése a látogatónak, ha). A listából további feltételeket is hozzáadhat.
Feltétel | Lehetséges operátorok | Leírás |
Üzenet indítása | Amikor a chatdoboz betöltődik | Automatikus üzenet kerül elküldésre, amikor a Smartsupp észlelődik a weboldalon. |
| Amikor egy látogató üzenetet küld | Az üzenet akkor indul el, amikor a látogató üzenetet küld. |
| Amikor egy látogató chatdobozt nyit meg | Az üzenetek akkor indulnak el, amikor a látogató chatdobozt nyit meg. |
Üzenet küldése a látogatónak, ha | Minden feltétel teljesül | Az üzenet indításához minden feltételnek teljesülnie kell (pl. A és B és C). |
| Bármely feltétel teljesül | Legalább egy feltételnek teljesülnie kell (pl. A vagy B vagy C). |
Speciális feltételek listája
Az egyszerű feltételeken kívül a következő speciális feltételek és operátorok érhetők el.
Feltétel | Lehetséges operátorok | Példaérték | Leírás |
Weboldal URL-je | = egyenlő | A látogató által meglátogatott weboldal címe. A feltétel teljesül, ha az URL tartalmazza a megadott szöveget, amely bárhol lehet az URL-ben. | |
Weboldal címe | = egyenlő | Canon cameras | My e-shop | Annak a weboldalnak a címe, amelyet a látogató éppen böngészik. A böngésző fülén jelenik meg. Az értéknek pontosan meg kell egyeznie a címmel. |
Referer (forrás) | = egyenlő | google.com | Az a weboldal, ahonnan a látogató az Ön oldalára érkezett (pl. keresőmotor, blog, cikk vagy marketingkampány). A referer nem mindig érhető el (például, ha a látogató közvetlenül beírja az URL-t). Egyes weboldalak szintén nem küldenek referer-információt. |
Látogatások száma | = egyenlő | 2 | Hányszor járt a látogató a weboldalán. Ez az információ a cookie-jaiban tárolódik. Javasoljuk az automatikus üzenetek tesztelését inkognitó ablakban. |
Chatek száma | = egyenlő | 1 | A látogatóval folytatott chatek száma. |
A látogató üzenetet küldött | igaz |
| Akkor indul el, amikor a látogató üzenetet küld (igaz) vagy nem (hamis). |
A látogatót kiszolgálják/kiszolgálták | igaz |
| Egy látogatót akkor szolgálnak ki, amikor egy operátor üzenetet küld neki. Az igaz azt jelenti, hogy ez megtörtént, a hamis pedig azt, hogy nem. |
IP-cím | = egyenlő | 88.90.91.92 | A látogató IP-címe. |
Város | = egyenlő | Brno | A látogató városa. A Maxmind geolokációs adatokon alapul. Egyes látogatók helye pontatlan lehet, és különösen a kis városok jelenhetnek meg a közelükben lévő nagyobb városokként. Pontatlan információ jelenhet meg a mobiladatot használó látogatóknál is. |
Országkód | = egyenlő | DE, IT, ES | A látogató országkódja ISO 3166-1 alpha-2 formátumban. Az összes ország és kódjuk listája itt található. |
Csoport | = egyenlő |
| A látogató csoportja. (Csak a Pro csomagok használhatnak csoportokat.) |
Napszak (óra) | = egyenlő | 0-23 | Az időpont, amikor az automatikus üzenet elindul. |
A hét napja | = egyenlő | hétfő - vasárnap | A hét napja, amikor az automatikus üzenet elindul. |
Hónap | = egyenlő | január - december | A hónap, amikor az automatikus üzenet elindul. |
Böngésző | = egyenlő | Chrome | A látogató böngészője. Az érték megegyezik a látogató chat-részletében lévő felhasználói információs panelen láthatóval. |
Operációs rendszer | = egyenlő | Windows, OS X, Android | A látogató operációs rendszere. Az érték megegyezik a látogató chat-részletében lévő felhasználói információs panelen láthatóval. |
Platform | = egyenlő | Windows, Apple Mac | A látogató platformja. |
A látogató automatikus üzenetet kapott | igaz |
| Meghatározza, hogy a látogató kapott-e automatikus üzenetet vagy sem. |
Chatdoboz állapota | online |
| Meghatározza, hogy a chatdoboz online vagy offline módban van-e. |
Mi a következő lépés?
Automatikus üzenetek — az automatikus üzenetek beállításának és küldésének aktuális módja.
Chatbot feltételek — szabályozza, hogy mikor, hol és kinek jelenjen meg a chatbotja.
Chatbot — teljes áttekintés arról, hogyan működnek a chatbotok és hogyan hozhat létre egyet.
💡 További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal — szívesen segítünk!