Ez a cikk az automatikus üzenetek régi speciális beállításait ismerteti — ez a korábbi funkció lehetővé teszi az automatikus üzenetek küldési időpontjának finomhangolását a látogatókra vonatkozó részletes feltételek alapján.
⚠️ Korábbi funkció: Ezek a régi speciális beállítások csak a 2021. június 8. előtt létrehozott fiókokban érhetők el. Ha Ön később csatlakozott, használja helyettük a jelenlegi eszközöket: Automatikus üzenetek és Flow (korábban chatbotok) feltételei.
A cikket két részre osztottuk:
Hol találhatók a régi speciális beállítások?
Ha Ön a Hamarosan áthelyezve szakaszban található automatikus üzenetre kattint, megjelennek a régi speciális beállítások.
A speciális beállításokban kiválaszthatja az üzenet küldésének feltételét (Üzenet indítása) és a feltételek kiértékelésének módját (Üzenet küldése a látogatónak, ha). A listából további feltételeket is hozzáadhat.
Feltétel | Lehetséges operátorok | Leírás |
Üzenet indítása | A chat doboz betöltésekor | A rendszer automatikus üzenetet küld, amikor észleli a Smartsuppot a weboldalon. |
| Amikor a látogató üzenetet küld | Az üzenet küldését az váltja ki, amikor az Ön látogatója üzenetet küld. |
| Amikor a látogató megnyitja a chat dobozt | Az üzenetek küldését az váltja ki, amikor az Ön látogatója megnyitja a chat dobozt. |
Üzenet küldése a látogatónak, ha | Minden feltétel teljesül | Az üzenet küldéséhez minden feltételnek teljesülnie kell (pl. A és B és C). |
| Bármelyik feltétel teljesül | Legalább egy feltételnek teljesülnie kell (pl. A vagy B vagy C). |
A speciális feltételek listája
Az egyszerű feltételeken kívül a következő speciális feltételek és operátorok érhetők el.
Feltétel | Lehetséges operátorok | Példaérték | Leírás |
A weboldal URL-je | = egyenlő | A látogató által felkeresett weboldal címe. A feltétel akkor teljesül, ha az URL tartalmazza a megadott szöveget, amely az URL bármely részében szerepelhet. | |
A weblap címe | = egyenlő | Canon fényképezőgépek | Saját webáruház | A látogató által éppen böngészett weblap címe. A böngésző fülén jelenik meg. Az értéknek pontosan meg kell egyeznie a címmel. |
Ajánló (forrás) | = egyenlő | google.com | Az a weboldal, amelyről a látogató az Ön weboldalára érkezett (pl. keresőmotor, blog, cikk vagy marketingkampány). Az ajánló nem mindig érhető el (például ha a látogató közvetlenül írja be az URL-t). Egyes weboldalak nem küldenek ajánlói adatokat. |
Látogatások száma | = egyenlő | 2 | Azt mutatja meg, hányszor járt a látogató az Ön weboldalán. Ezt az információt a látogató cookie-jai tárolják. Javasoljuk, hogy az automatikus üzeneteket inkognitóablakban tesztelje. |
Chatek száma | = egyenlő | 1 | A látogatóval folytatott chatek száma. |
A látogató üzenetet küldött | igaz |
| Akkor aktiválódik, ha a látogató üzenetet küld (igaz), vagy nem küld üzenetet (hamis). |
A látogatót kiszolgálják/kiszolgálták | igaz |
| A látogató kiszolgálása akkor történik meg, amikor egy operátor üzenetet küld neki. Az igaz azt jelenti, hogy ez megtörtént, a hamis pedig azt, hogy nem. |
IP-cím | = egyenlő | 88.90.91.92 | A látogató IP-címe. |
Város | = egyenlő | Brno | A látogató városa. A Maxmind helymeghatározási adatain alapul. Egyes látogatók helyadatai pontatlanok lehetnek, és különösen a kisebb városok helyett jelenhetnek meg a közelükben található nagyobb városok. A mobiladatot használó látogatóknál is megjelenhetnek pontatlan adatok. |
Országkód | = egyenlő | DE, IT, ES | A látogató országkódja ISO 3166-1 alpha-2 formátumban. Az országok és országkódjaik teljes listája megtalálható Itt. |
Csoport | = egyenlő |
| A látogató csoportja. (Csoportok csak Pro csomagokban használhatók.) |
A nap órája | = egyenlő | 0-23 | Az automatikus üzenet küldésének időpontja. |
A hét napja | = egyenlő | hétfő - vasárnap | A hét azon napja, amikor az automatikus üzenet küldése aktiválódik. |
Hónap | = egyenlő | január - december | Az a hónap, amikor az automatikus üzenet küldése aktiválódik. |
Böngésző | = egyenlő | Chrome | A látogató böngészője. Az érték megegyezik a látogató chatjének részleteiben, a felhasználói információs panelen szereplő értékkel. |
Operációs rendszer | = egyenlő | Windows, OS X, Android | A látogató operációs rendszere. Az érték megegyezik a látogató chatjének részleteiben, a felhasználói információs panelen szereplő értékkel. |
Platform | = egyenlő | Windows, Apple Mac | A látogató platformja. |
A látogató automatikus üzenetet kapott | igaz |
| Meghatározza, hogy a látogató kapott-e automatikus üzenetet. |
A chat doboz állapota | online |
| Meghatározza, hogy a chat doboz online vagy offline módban van-e. |
Mi a következő lépés?
Automatikus üzenetek — az automatikus üzenetek beállításának és küldésének jelenlegi módja.
Flow feltételei — szabályozhatja, mikor, hol és kinek jelenik meg az Ön Flow-ja.
Flow — teljes áttekintés a Flows működéséről és egy Flow létrehozásáról.
💡 További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálati csapatunkkal — örömmel segítünk!