Amennyiben a Smartsuppot egy többnyelvű weboldalon (vagy több, eltérő nyelvű oldalon) használja, az API segítségével beállíthatja, hogy a chatdoboz automatikusan illeszkedjen az adott nyelvi verzióhoz. Ez az útmutató lépésről lépésre végigvezeti a beállítás folyamatán — minden nyelvi verzióhoz hozzávetőlegesen 10 perc szükséges.
💡 Jó tudni: Az API kizárólag a EXPERT és ULTIMATE csomagokban (régi: PRO) áll rendelkezésre.
🟡 Fontos: Az API használatához alapvető technikai ismeretek (például HTML-kód szerkesztése) szükségesek. Amennyiben nem biztos magában ezen a területen, ajánlott, hogy ezt a cikket továbbítsa fejlesztőjének.
A tartalom áttekintése:
1. lépés — A chatdoboz nyelvének módosítása
Nyissa meg a Beállítások → Csatornák → Élő chat → Opciók → Chatdoboz nyelve menüpontot, majd válassza ki azt a nyelvet, amelyet hozzá szeretne adni. Kattintson a Mentés elemre.
Példa: Ha az Ön weboldala angol nyelvű, de szeretne francia chatdobozt is, állítsa át a nyelvet angolról franciára, majd mentse el a módosítást.
2. lépés — A chatdoboz szövegeinek testreszabása
Miután beállította az új nyelvet, lépjen a További beállítások > Chatdoboz szövegeinek testreszabása menüpontra. Itt tudja módosítani az összes olyan szöveget, amelyet a látogatók az adott nyelvű chatdobozban látnak. A kívánt változtatások elvégzése után kattintson a Mentés gombra.
3. lépés — Az API nyelvi szkript hozzáadása
Helyezze el az API szkriptet, amely jelzi a Smartsuppnak, hogy az adott oldalon melyik nyelvet jelenítse meg. Részletes dokumentációt talál az API oldalon.
Példa: Az angol verzióban tegye be az angol chatdoboz API hívását, míg a francia oldalhoz a francia nyelvű hívást.
4. lépés — Visszaállítás az alapértelmezett nyelvre
Lépjen ismét a Beállítások → Csatornák → Élő chat → Opciók → Chatdoboz nyelve menüpontra, válassza ki az eredetileg beállított (elsődleges) nyelvet, majd kattintson a Mentés gombra.
Példa: Amennyiben a weboldala eredetileg angol nyelvű volt, állítsa vissza a nyelvet angolra, majd mentse el.
✅ Megjegyzés: Minden további nyelv esetén Önnek kell manuálisan lefordítani a chatdoboz szövegeit (2. lépés). Az API csupán a nyelvi verziók közötti váltást kezeli — automatikus fordítást nem biztosít.
Több nyelvre lenne szüksége?
Ismételje meg az 1–3. lépést minden további nyelv hozzáadásakor.
Nyelvválasztás dinamikusan
Ha a weboldal többnyelvű, de nem különálló domaineken működik, a dinamikus nyelvválasztás végpontját is alkalmazhatja, így a chatdoboz nyelve automatikusan igazodik az oldal nyelvéhez. További részletekért tekintse meg a dinamikus nyelvi beállítások dokumentációt.
Ez a funkció kizárólag a nyelv beállítására szolgál; az egyedi szövegeket minden esetben Önnek kell manuálisan lefordítania (lásd 2. lépés).
Mi a következő lépés?
Chatdoboz nyelvek — megtekintheti a támogatott nyelvek listáját, valamint a nyelvváltás lépéseit.
Alapvető chatdoboz beállítások — testreszabhatja a megjelenítést, a nyelvet és a chatdoboz működését.
Miért nem látható a chat az oldalon? — segítség a chatdoboz megjelenítésének helyreállításához.
💡 További segítségre lenne szüksége? Amennyiben elakad a beállítás során, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz chaten vagy e-mailen keresztül — munkatársaink örömmel segítenek.