A FASTcentrik egy cseh e-kereskedelmi platform. A legtöbb platformtól eltérően a FASTcentrik Smartsupp bővítményét maga a FASTcentrik fejleszti és tartja karban, ezért a legegyszerűbb megoldás, ha Ön az általuk beépített integrációt választja. Amennyiben a bővítménnyel kapcsolatban kérdés vagy probléma merül fel, célszerű közvetlenül a FASTcentrik ügyfélszolgálatához fordulni. Lehetőség van arra is, hogy a Smartsupp követőkódot manuálisan illessze be áruháza HTML-jébe.
Ez az útmutató az alábbi témakörökre tagolódik:
Megjegyzés: A FASTcentrik saját maga fejleszti a Smartsupp bővítményt. Amennyiben kérdése van a bővítmény FASTcentriken belüli működésével kapcsolatban, forduljon közvetlenül a FASTcentrik ügyfélszolgálatához. Amennyiben a bővítmény nem alkalmazható az Ön áruházában, javasoljuk, hogy válassza a kézi telepítést.
Smartsupp aktiválása FASTcentriken keresztül
Nyissa meg FASTcentrik adminisztrációs felületét, majd keresse meg a Smartsupp integrációt a marketing vagy alkalmazások szekcióban. A pontos elérési út eltérhet a FASTcentrik verziójától függően — ha nem találja, kérdezze meg a FASTcentrik ügyfélszolgálatát a jelenlegi helyről. Az aktiválás során a bővítmény elkéri a Smartsupp fiók adatait, majd automatikusan beilleszti a chat kódot az áruházba.
Tipp: Még nincs Smartsupp fiókja? Ingyenes regisztráció — regisztrációjához mindössze 2 perc szükséges.
Kézi telepítés (alternatív megoldás)
Amennyiben a FASTcentrik bővítménye nem működik az Ön beállításaival, választhatja a kézi telepítést is: illessze be a chat kódot áruháza HTML <head> szekciójába. Az általános telepítési útmutató lépésről lépésre bemutatja, hogyan szerezheti be a csevegő kódot a Smartsupp irányítópulton, és miként adhatja hozzá bármely weboldalhoz.
A telepítés ellenőrzése
Nyissa meg FASTcentrik áruházát egy új böngészőfülön, majd frissítse az oldalt. A Smartsupp chat widgetnek meg kell jelennie az áruház egyik sarkában. Ezután jelentkezzen be a Smartsupp irányítópultjára, hogy kapcsolatba léphessen a látogatókkal.
Tipp: Amennyiben a chat widget nem jelenik meg, ürítse ki böngészője gyorsítótárát, vagy nyissa meg áruházát inkognitó ablakban. Még mindig nem jelenik meg a widget? Részletes útmutatást talál itt: Miért nem jelenik meg a chat a weboldalamon?
Kapcsolódó források:
Smartsupp telepítése — áttekintés minden telepítési lehetőségről, beleértve a kézi kódbeillesztést is.
Miért nem jelenik meg a chat a weboldalamon? — a leggyakoribb telepítési problémák megoldási lehetőségei.
Mi a következő lépés?
Alapvető chat doboz beállítások — színek, pozíció, üdvözlő üzenetek és további elemek személyre szabása.
Chat doboz státusz — tudja meg, hogyan működik a chat widget státusza, és hogyan tudja azt kezelni.
Miért nem jelenik meg a chat a weboldalamon? — a leggyakoribb telepítési problémák megoldása.
Pluginok letöltése — ismerje meg az összes elérhető platformintegrációt.
💡 További segítségre van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal — kollégáink készséggel állnak rendelkezésére!