A Fast-webstore (a cseh piacon eshop-rychle néven ismert) egy e-kereskedelem platform, amelyhez közvetlenül elérhető a Smartsupp integráció. Ebben az útmutatóban részletesen bemutatjuk, hogyan telepítheti a Smartsuppot áruházához, hogyan kapcsolhatja össze Smartsupp fiókját, miként ellenőrizheti a chat widgetet, és hogyan szüntetheti meg az integrációt, amennyiben erre szükség lenne.
Az útmutató az alábbi lépésekből áll:
Smartsupp telepítése az admin felületről
Lépjen be a Fast-webstore adminisztrációs felületére, majd válassza az Aplikace (alkalmazások) menüpontot. Keresse meg a Élő chat a Flow (korábban chatbotok) sort a listában, majd nyissa meg – a Fast-webstore ezen az oldalon keresztül biztosítja a Smartsupp integrációt, anélkül, hogy kódolásra lenne szükség.
Smartsupp fiók csatlakoztatása
A Élő chat a Flow oldalán lehetősége van új, ingyenes Smartsupp fiók létrehozására néhány kattintással, vagy meglévő fiók csatlakoztatására a chat kulcs megadásával. Ezt a kulcsot a Smartsupp irányítópultban, a Beállítások → Csatornák → Élő chat → Telepítés menüpont alatt találja.
Telepítés ellenőrzése
Amint az integráció aktív, a Fast-webstore visszaigazoló üzenetet küld, és a Smartsupp chat widget megjelenik áruháza sarkában. Nyissa meg áruháza főoldalát egy új böngészőfülön, hogy személyesen is lássa a chat dobozt, majd jelentkezzen be a Smartsupp irányítópultba, és kezdjen beszélgetést a látogatókkal.
Tipp: Ha nem látható a chat widget a bekapcsolás után, törölje böngészője gyorsítótárát, vagy nyissa meg áruházát inkognitó ablakban. Még mindig nem jelenik meg a widget? Tekintse meg: Miért nem jelenik meg a chat a weboldalamon?
Smartsupp leválasztása
Amennyiben később már nem kívánja használni a Smartsuppot áruházában, illetve ha ideiglenesen szüneteltetné az integrációt, térjen vissza az Aplikace → Élő chat a Flow menüpontra, majd válassza ki a Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Smartsupp leválasztása) gombot. Ezzel a chat widget eltávolításra kerül áruháza felületéről, ugyanakkor a Smartsupp irányítópultban tárolt adatok sértetlenek maradnak.
Kapcsolódó források:
Smartsupp telepítése – teljes áttekintés az összes telepítési módról, beleértve a kézi kódbeillesztést is.
Miért nem jelenik meg a chat a weboldalamon? – a leggyakoribb telepítési hibák megoldásai.
Mi a következő lépés?
Chat doboz alapbeállításai – személyre szabhatja a színeket, pozíciót, üdvözlő üzeneteket és további elemeket.
Chat doboz állapota – megtudhatja, hogyan működik a chat widget állapotkezelése, és hogyan irányíthatja azt.
Miért nem jelenik meg a chat a weboldalamon? – a leggyakoribb telepítési hibák elhárítása.
Pluginok letöltése – megismerheti az összes elérhető platformintegrációt.
💡 További segítségre van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal – örömmel állunk rendelkezésére!